자사몰 운영 시 쇼핑몰 제작 플랫폼을 이전하는 이유 4가지와 해결 방법

 

처음으로 온라인 쇼핑몰 사업을 시작하면, 많은 셀러들이 쉽고 간편하게 제작할 수 있는 자사몰 제작 플랫폼이나 스마트스토어를 선택합니다. 그런데 실제 운영에서 문제가 발생하는데요. 상품 수나 브랜드 규모를 키우면서 플랫폼에서 관리가 어려워진다거나 쇼핑몰에 추가하고 싶은 기능이 연동되지 않는 경우를 예로 들 수 있죠. 웹사이트 디자인을 리뉴얼할 때 스킨 변경이 까다로울 수도 있고요.

그래서 오늘은 쇼핑몰을 운영하는 셀러들의 실제 리뷰와 쇼핑몰 플랫폼 이전 센터의 인터뷰를 바탕으로 셀러들이 쇼핑몰 제작 플랫폼 이전을 결심하는 대표적인 이유를 살펴보겠습니다.

 

 

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온라인 쇼핑몰 플랫폼 이전을 고민하는 이유 4가지

 

1) 쇼핑몰 브랜드 규모가 커지면서 통합 관리가 필요해요

온라인 쇼핑몰 운영 시 잘 팔리는 상품이 있으면 판매 물량을 늘리게 돼요. 물량이 늘어나면 효율적인 관리를 위해 카테고리를 세분화하게 되고 추가 비용도 발생하죠. 규모가 커지면 새롭게 서브 브랜드를 런칭할 수도 있고요. 운영해야 하는 온라인 쇼핑몰도 자연스럽게 증가하게 되죠. 하지만 쇼핑몰 별로 관리자 페이지에 접속해 각각의 상품, 디자인, 회원 등을 관리하는 것은 상당히 비효율적인데요. 초기에 자사몰 규모 변화를 고려하지 않으면 비용이나 운영 리소스가 배로 늘어나게 되는 거죠.

 

2) 연동되지 않는 기능이 너무 많아요

이커머스 트렌드가 변하는 만큼 온라인 쇼핑몰에 필요한 기능도 다양해져요. 기존 정기 배송 기능, 선물하기 기능, 오픈마켓 연동 기능 등 고객의 니즈에 따라 커머스 기능은 지금도 끝없이 개발되고 있죠. 한편 필요한 기능이 쇼핑몰과 연동되지 않는 경우도 빈번한데요. 쇼핑몰 제작 플랫폼에서 지원되는 API 연동에 한계가 있다면 기본적으로 제공되는 커머스 기능밖에 사용할 수 없게 되고 서비스 경험을 개선하기 어려워 이전을 결정하게 돼요.

 

3) 디테일한 프론트 수정이 어려워요

쇼핑몰 디자인은 첫 번째로 어필되는 요소인 만큼 중요해요. 유사 쇼핑몰 중 눈에 띄기 위해선 시각적인 매력과 간편한 사용 경험은 필수인 데다 브랜드 가치를 전달해 충성 고객을 이끌 수 있어요. 시간과 비용을 위해 이를 모두 갖춘 디자인 스킨을 활용하는 것도 방법이죠. 그런데 문제는 기존에 이용한 디자인 스킨 업데이트가 어려워지는 점인데요. 쇼핑몰 화면의 일부를 수정하기만 해도 그에 맞춰 기능을 다시 개발해야 하기 때문이에요.

 

4) 오래 운영하고 싶지만 불안해요

최근 개인정보보호위원회에서 쇼핑몰 플랫폼 내 개인 정보 유출 사고로 4개 쇼핑몰 제작 플랫폼을 조사했어요. 장기적인 쇼핑몰 운영에 있어 보안은 놓쳐서는 안 되는 부분인데요. 보안이 취약하면 중요한 고객 데이터가 유출되거나 사이트가 멈출 수 있기 때문입니다. 더군다나 개인정보보호법을 준수하기 위해 필요한 기능이나 안전 조치 의무 관련 기능이 부족한 경우도 있어요. 하지만 이러한 정보는 초기 쇼핑몰 플랫폼 선정 시에 습득하기 어렵고, 오류가 발생하면 이미 늦은 상황이죠.

 

 

쇼핑몰 플랫폼 이전 고민, 해결 방법은 shop by

 

1) 쇼핑몰 브랜드 규모가 커지면서 통합 관리가 가능한 shop by

샵바이는 판매 등록할 상품 수가 많아져도 개수 제한이 없고, 상품이 늘어나도 그에 따른 추가 비용이 발생하지 않아요. 서브 브랜드 관리도 용이한데요. 샵바이 멀티 프론트는 하나의 관리자 계정으로 여러 쇼핑몰 브랜드를 통합 관리할 수 있어 쇼핑몰 규모가 커짐에 따라 발생하는 운영 문제가 해결됩니다. 게다가 기존 회원 및 적립금 연동이 가능해 사용자는 신규 가입 없이도 여러 서브 브랜드들을 쉽게 이용할 수 있죠.

 

2) 연동되지 않는 기능이 없는 무한한 API 확장 shop by

위에서 언급했듯 이커머스 트렌드가 변하는 만큼 온라인 쇼핑몰에 필요한 기능도 다양해지는데요. 샵바이는 다양한 API를 지원해 기존 제공되는 커머스 기능뿐 아니라 새롭게 출시되는 외부 서비스 기능까지도 쉽게 연동할 수 있어요. 이와 더불어 CRM, WMS 등 내부 시스템 연동도 가능하고요. 만약 필요한 기능이 있다면 필수적인 앱, 트렌디한 앱, 특정 기능 앱 모두 입점되어 있는 앱 스토어를 확인해 보세요.

 

3) 디테일한 프론트 수정이 가능한 헤드리스 shop by

샵바이는 쇼핑몰 기능과 디자인이 분리되는 헤드리스 기반으로 원하는 쇼핑몰 웹사이트를 자유롭게 디자인할 수 있어요. 확고한 브랜드 가치를 전하고 셀링 포인트를 강조하기 위해 추후에도 지속적으로 앱 화면 개발을 원하는 기업 및 셀러들이 샵바이를 선택하고 있어요.

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4) 우수한 보안성과 클라우드 SaaS 기반으로 더욱 안정적인 shop by

샵바이는 안전한 온라인 쇼핑몰 운영을 위해 강력한 관리자 보안 인증 기능을 제공하는데요. 클라우드 SaaS 기반으로 사이트 터짐 없는 안정적인 쇼핑몰 운영도 가능해요. 샵바이를 제공하는 NHN커머스는 NHN Cloud에서 제공하는 정보보호 인증을 거쳐 항상 최신 상태를 유지하고 있고요.
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지금까지 자사몰 셀러들이 쇼핑몰 제작 플랫폼 이전을 고민하는 이유와 그 해결책에 대해 살펴보았는데요. 쇼핑몰 운영 중 발생할 이슈들이 고민되신다면 지금도 많은 셀러들이 선택하고 있는 shop by를 통해 안정적이고 성공적인 자사몰 운영을 시작해 보세요.

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