자사몰 초기 운영 시 꼭 해야 하는 3가지 마케팅 방법

 

오픈마켓에서 상품을 판매하다 보면 유사한 상품과의 가격 경쟁을 피할 수 없습니다. 장기적으로 온라인 쇼핑몰을 운영하기 위해서는 브랜딩과 자사몰이 필요하다는 것을 알게 되죠. 자사몰 구축 이후에는 오픈마켓에서 운영하던 것을 자사몰로 가져와야 하는데요. 오픈마켓에 비해 자사몰은 노출이 어렵고, 자사몰을 신경 쓰다 보니 노출 순위가 떨어져 결국 자사몰 운영을 포기하는 경우가 많습니다.

 

그래서 오늘은 자사몰 초기 운영 시 유입을 이끌 수 있는 마케팅 방법 3가지에 대해 알려드리겠습니다.

 

---

 

(1) 자사몰에서 구매하는 혜택 늘리기 - 외부 채널과 차별화

일반적으로 고객들은 마음에 드는 상품을 발견했을 때 바로 구매하기보다 네이버에 브랜드명과 상품을 한 번 더 검색하는 과정을 거칩니다. 합리적인 소비를 하기 위해서이죠. 이때, 자사몰 구매 혜택이 더 높다면 고객들은 기꺼이 회원가입 절차도 감수합니다. ​

 

ⓒ카시나

 

​자사몰 혜택 강화는 외부 채널과 차별화시켜 자사몰 유입과 구매를 모두 끌어올릴 수 있는 방법입니다. 예를 들어 회원 가입 시 바로 이용할 수 있는 할인 쿠폰, 배송비 쿠폰, 자사몰에서만 판매하는 상품 및 패키지, 회원 등급 등을 예로 들 수 있습니다. 고객이 자사몰에서 구매한다면 온라인 쇼핑몰을 운영하는 입장에서 오픈마켓, 플랫폼 판매 시 발생하는 수수료를 절감할 수 있을 뿐만 아니라 고객 데이터를 확보할 수 있습니다.

 

 

(2) 자사몰 검색 결과 및 후기 정돈하기 - 바이럴 마케팅 ​

앞서 말씀드린 것처럼 고객들이 브랜드명과 상품을 검색했을 때 파워링크, 네이버 쇼핑 등 광고 외에 정보가 뜨지 않는다면 어떨까요? 아무리 자사몰 내에 후기가 많이 쌓여 있더라도 브랜드에 대한 신뢰가 떨어질 것입니다. 자사몰 운영 초기에 바이럴 마케팅*을 통해 블로그, SNS, 지식인, 카페 등을 통해서 충분한 후기를 축적하는 것이 유리합니다.

 * 바이럴 마케팅: 소비자들 사이에서 입소문을 조장하여 상품에 대한 정보가 끊임없이 전파되도록 유도하는 마케팅 전략 ​

 

ⓒ레뷰

 

체험단 모집은 바이럴 마케팅의 대표적인 예시입니다. 제품을 제공하고 노출하고자 하는 키워드에 리뷰 콘텐츠를 노출하는 것이죠. 이는 자사몰 후기 또는 상세페이지에 사용 가능하여 활용도가 높습니다. 특히, 자사몰을 운영할 경우 리뷰 레이아웃도 변경할 수 있고, 리뷰 작성을 독려하는 등 리뷰 활성화를 위한 부가 서비스도 이용할 수 있어 유리하죠. 체험단 모집은 인스타그램을 통해 직접 모집하거나 레뷰와 같이 인플루언서를 매칭해 주는 서비스를 이용할 수도 있습니다.

 

 

(3) 인스타그램 광고와 자사몰 연결하기 - 샵(shop) 연동 및 제품 태그

자사몰은 지속해서 유입할 수 있는 채널을 늘려야 하는데요. 많은 브랜드에서 브랜드 이미지를 꾸준히 보여 주면서 광고로도 활용할 수 있는 인스타그램을 운영하고 있습니다. 하지만 인스타그램은 광고 게시물 외에 콘텐츠 본문에서는 자사몰이나 제품 상세페이지 연결이 어렵습니다. 이때, 인스타그램 샵(shop)을 생성하면 자사몰 내 상품을 등록할 수 있고, 게시물 내에서 제품 태그를 붙여 외부 링크로 이동이 가능해집니다. 

 

ⓒ토스페이먼츠

 

입점몰 상품의 경우 인스타그램 샵 기능을 활용하기 위해서는 별도의 도메인을 구매해야 하고, 승인 거절의 위험도 있습니다. 자사몰을 만들었을 때 활용 가능한 기능인 셈이죠. 반대로 자사몰 내에서 인스타그램을 노출하여 자사몰을 이용하는 고객이 브랜드 채널에 관심을 가질 수 있도록 유도할 수도 있습니다.

 

 

---

 

지금까지 자사몰 초기 운영 시 시작해야 할 마케팅 방법에 대해 알아보았는데요. 실제 자사몰에 적용하는 과정에서 어려움을 느끼는 분들도 있을 것이라고 생각합니다. 고도몰 이미 관리자 기능 및 앱을 통해 쉽게 세팅할 수 있도록 마련해 두었는데요.

 

지금 고도몰을 신청하면 3개월간 무료로 체험해 보실 수 있습니다!