인스타그램 릴스, 유튜브 숏츠, 틱톡 등 2분 내외의 숏폼 영상이 급부상하고 있어요. 이로 인해 쇼핑 시장에서도 숏폼 형태의 라이브 커머스가 떠오르고 있는데요. 최근 숏폼 라이브 커머스를 도입한 기업 사례를 살펴보고, 트렌드에 맞춘 라이브 커머스를 어떻게 구현할 수 있을지 자세히 알아보겠습니다.
숏폼과 쇼핑의 결합, ‘숏핑’ 라이브 트렌드
이커머스 시장에선 주된 소비 주체인 MZ세대를 중심으로 짧고 간결한 형태의 콘텐츠를 선호하는 현상이 두드러지면서 숏폼과 쇼핑을 결합한 ‘숏핑’이 확대되고 있어요. 숏핑은 실제 매출에도 영향을 주는데요. 네이버의 사례를 보면 2022년 ‘숏클립’을 도입한 첫해 거래액이 지난해 대비 1,254% 증가했고요. SSG닷컴 또한 숏폼 콘텐츠를 활용해 전주 대비 상품 매출이 42배 뛰었다고 하죠. 그렇다면 최근 주요 기업들은 어떤 방식으로 숏핑 라이브를 도입하고 있을까요? 함께 살펴볼게요.
▶️ 네이버 쇼핑 ‘숏클립’
네이버 쇼핑은 ‘숏클립’ 메뉴 탭에서 크게 인기 급상승 숏클립, 오늘의 추천 브랜드 ‘숏클립데이’, 쇼핑 카테고리별 숏클립 추천 영상 등을 제공하고 있는데요. 숏클립 상단엔 혜택을 받을 수 있는 링크를 두어 구매를 유도하고, 하단엔 상품과 관련된 검색어나 쇼핑 라이브 일정을 태그 형식으로 배치해 유사한 콘텐츠를 모아볼 수 있게 했어요. 또 숏클립을 시청하면서 관련 상품 목록도 한 화면에서 바로 확인할 수 있고 네이버 페이 결제까지 가능하게 했죠.
▶️ SSG닷컴 ‘쓱티비(SSG. TV)’
SSG닷컴도 최근 ‘쓱티비(SSG. TV)’를 통해 숏폼 커머스를 제공하고 있어요. 쓱티비는 바이어가 추천하는 상품과 사용기를 담은 ‘MD톡’, 초신선 식품을 직송하는 ‘신선직송’, 레스토랑 간편식을 소개하는 ‘힙스토랑’ 등 다양한 카테고리를 제공하는데요. 간단한 스크롤을 통해 현재 인기 있는 상품 콘텐츠를 짧은 영상으로 확인할 수 있고, 원하는 브랜드의 프로필을 클릭하면 해당 브랜드의 숏폼을 모아볼 수 있어요. 뿐만 아니라 숏폼을 보다 관심 있는 상품을 발견했을 때 우측 하단 상품 아이콘을 클릭하면 관련 상품을 한 눈에 보고 장바구니에 담을 수 있죠.
▶️ CJ온스타일 ‘숏츠’
CJ온스타일은 모바일앱 ‘숏츠’ 탭에서 트렌드에 맞춘 #바캉스필수템 부터 #찐리뷰온 #새로운 맛템 발견 등 실시간 인기 있는 아이템을 중심으로 콘텐츠를 제공하고 있어요. 숏츠 내에선 해당 숏츠 상품과 연관 상품을 볼 수 있는데요. 해당 상품 콘텐츠를 클릭하면 구매 페이지로 바로 연결되고 기존에 시청 중인 숏츠 화면은 멈춤 없이 작게 축소되어 매끄러운 쇼핑 경험을 누릴 수 있죠.
최근 쇼핑몰이 숏폼 콘텐츠를 위한 별도의 메뉴 탭을 생성할 정도로 숏핑이 업계의 관심을 모으고 있어요. 사례에서 알 수 있듯 상품 영상에서 구매 화면으로 이어지는 형태도 다양한데요. 이렇게 온라인 비즈니스가 브랜드마다 조금씩 다른 숏핑 라이브를 연출하는 이유는 무엇일까요?
‘숏핑’도 브랜드 맞춤형 솔루션을 선택하는 이유
숏핑 라이브는 빠른 시간 내 구매 결정을 내릴 수 있도록 하는 것이 특징이에요. 이를 위해 영상에서 구매 화면까지 이어지는 흐름을 잘 기획해야 하는데요. 예를 들어 시청자와 소통할 수 있도록 할 것인지, 보고 있는 영상 속 상품을 장바구니에 바로 담을 수 있도록 할 것인지, 또는 연관 상품도 함께 볼 수 있도록 할 것인지 등 브랜드마다 필요한 숏폼 커머스는 다를 수 있죠.
하지만 모든 쇼핑몰 솔루션이 각 브랜드의 니즈를 충족하는 숏폼 커머스를 구현할 수 있는 것은 아니에요. 그래서 솔루션을 선택할 때 꼭 기능 연동에 제약이 없는지 확인하는 것이 중요한데요. 그런 의미에서 최근 기업들이 NHN 커머스의 고도몰과 샵바이를 선택하는 이유를 지금부터 알려드릴게요.
✔️ 이유1: 브랜드 개성을 살린 숏핑 라이브
첫 번째 이유는 기업이 원하는 형태의 숏핑 라이브를 자유롭게 구현할 수 있기 때문이에요. 브랜드의 특성, 상품의 종류, 고객의 성향에 따라 필요한 숏핑 라이브 기능은 다른데요. 고도몰과 샵바이는 자유로운 쇼핑몰 화면과 라이브 방송에 필요한 기능 연동에 제약이 없다는 측면에서 많은 문의를 받고 있어요. 게다가 내부 개발자나 전문가가 없더라도 NHN 커머스 해드림에서 1:1로 매칭된 쇼핑몰 매니저가 전문 에이전시를 연계해 원하는 숏폼 커머스를 더 쉽게 도입할 수 있죠.
✔️ 이유2: 대규모 동시 접속 트래픽에도 문제 없는 이벤트
숏핑 라이브 커머스에서 중요한 것은 대규모 트래픽에도 멈춤 없이 쾌적한 사이트 경험을 제공해야 한다는 점이에요. 사이트가 다운되거나 느려진다면 실시간 상호 작용이 끊길 수 있고 이는 구매 전환율 저하와 판매 손실로 이어질 수 있기 때문이죠. 고도몰과 샵바이는 대규모 트래픽이 몰려도 문제없는 사이트 운영이 가능하다는 것을 이미 많은 고객 사례를 통해 증명했어요. 강력한 성능 외에도 24시간 실시간 이벤트 모니터링 대응 서비스까지 제공해 더욱 안정적인 쇼핑 환경을 이끌어 내죠.
✔️ 이유3: 프로마케터의 기업 맞춤 1:1 숏폼 마케팅 전략
숏폼 마케팅에도 기획, 촬영, 송출 등 꼼꼼한 진행 전략이 필요한데요. 고도몰, 샵바이의 숏폼 커머스는 전문 마케터가 1:1로 브랜드별 성공하는 마케팅 전략을 기획해 줘요. 상품에 적합한 컨셉, 타겟, 프로모션 기획을 함께하며 라이브 커머스에 최적화된 스튜디오, 촬영 장비, 영상 제작, 쇼핑 호스트까지 지원받을 수 있죠. NHN 커머스 고객 대상으로 라이브 방송 1개월 체험, 토스 라이브 커머스 광고 혜택 등 올인원 프로모션도 제공하고 있으니 관심 있게 보시면 좋을 것 같아요.
✔️ 이유4: 쇼핑 라이브 전문 파트너사와의 협업
NHN 커머스의 고도몰과 샵바이는 최고의 라이브 커머스 파트너사와의 협업을 통해 기업 비즈니스에 필요한 숏핑 라이브를 개발할 수 있어요. 일례로 스쿼드엑스는 인플루언서형 숏폼, 롱폼 편집형 숏폼 등 가장 많은 고객이 찾는 4가지 유형의 숏폼 콘텐츠 제작을 도와주는데요. 숏폼 커머스 구축에 노하우가 있는 전문 파트너사가 함께하면 고품질 스트리밍은 기본, 구매 전환을 이끄는 숏폼 콘텐츠 제작과 고객 데이터 인사이트 분석까지 손쉽게 해낼 수 있죠.
📍고도몰과 샵바이의 차이가 궁금하다면?
지금까지 최신 숏핑 라이브 트렌드와 이를 브랜드 맞춤 개발할 수 있는 커머스 플랫폼 고도몰, 샵바이에 대해 알아보았는데요. 브랜드가 상상한 대로 기획한 ‘숏핑’몰을 구축하고 싶다면 어떤 기능이든 자유롭게 연동할 수 있는 고도몰과 샵바이로 시작해 보세요. 대규모 트래픽을 이끄는 숏핑 라이브를 바로 확인하실 수 있을 거예요.
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