소매 종합몰을 운영할 때, 온라인 쇼핑몰 판매 초기에는 오픈마켓에 입점해 판매를 시작하는 경우가 많을 텐데요. 어느 정도 매출이 발생하고 나면 오픈마켓 수수료가 부담되어 자사몰에 집중하게 되죠. 그런데 자사몰에서 판매를 하다 보면 어느 순간 상품이 부족하다고 느껴지는 순간이 있을 거예요. 이때 직접 제조한 상품 외의 도매몰 상품이나 다른 브랜드 상품을 입점시켜 온라인 쇼핑몰을 운영하는 방법이 있는데요. 이렇게 여러 공급사의 상품을 쇼핑몰 관리자에서 편하게 관리하려면 ‘공급사 기능’이 잘 되어 있어야 해요. 오늘은 공급사 기능이 무엇인지 알아보고 내 쇼핑몰에서 이용하는 방법까지 알아보도록 할게요.
외부 브랜드·업체 입점을 지원하는 ‘공급사 기능’
공급사란 내 쇼핑몰에 입점해 상품을 직접 판매하는 브랜드를 말해요. 공급사 기능은 입점한 공급사가 상품과 콘텐츠를 직접 관리하고 판매할 수 있도록 지원하는 관리 도구예요. 이 기능을 통해 공급사는 상품 등록, 재고 관리, 게시글 작성, 판매 통계 확인 등 자체적으로 관리할 수 있어요. 쇼핑몰 운영자는 공급사별로 운영 계정을 별도로 설정하고 메뉴 접근 권한을 부여할 수 있죠. 이를 통해 각 공급사와의 거래를 한 곳에서 관리하고 공급사별 수수료 관리, 세금 계산서 발행, 정산 등을 손쉽게 진행할 수 있어요.
공급사 기능이 필요한 이유 3가지
① 다양한 상품 제공으로 매출 상승을 기대해 볼 수 있어요
공급사 기능을 통해 다양한 브랜드와 기업이 쇼핑몰에 입점하면, 소비자에게 폭넓은 상품 선택지를 제공할 수 있어요. 특히 특정 카테고리에서 전문성을 갖춘 브랜드가 입점한다면 쇼핑몰의 신뢰도와 전문성이 크게 상승해요. 예를 들어, 뷰티 쇼핑몰에 유명 화장품 브랜드가 입점하거나, 소형 가전 쇼핑몰에 첨단 기술을 보유한 기업이 참여한다면, 그 자체로도 유입 효과를 얻을 수 있죠. 또, 다양한 공급사가 입점하면 자연스럽게 경쟁하게 되고, 이는 품질 향상과 합리적인 가격 제공으로 이어져요. 이는 소비자에게 만족도를 일으키는 동시에 매출을 높일 수 있죠.
② 공급사의 독립 운영으로 체계적인 관리가 가능해요
공급사 기능은 쇼핑몰 운영자와 입점 공급사 모두에게 효율적이에요. 공급사는 개별적으로 상품 등록, 가격 설정, 주문 처리, 재고 관리 등을 직접 처리할 수 있고, 운영자는 각 공급사의 판매 실적, 정산 내역, 수익 데이터 등을 한눈에 파악하고 관리할 수 있어요. 또, 수수료에 따른 정산도 자동으로 진행되어 편리해요. 이는 쇼핑몰과 공급사 간의 신뢰를 구축하여 장기적인 파트너십을 유지할 수 있도록 도와줘요.
③ 상품 판매 외의 수익을 넓힐 수 있어요
공급사를 유치하는 것은 온라인 쇼핑몰의 수익 모델을 다각화하는 데 매우 효과적이에요. 입점 공급사에 상품 판매 수수료를 부과하거나 특정 상품에 대한 프로모션 비용을 받는 등 다양한 방식으로 수익을 넓힐 수 있죠. 이를 통해 단순히 상품 판매 이익에만 의존하지 않고 안정적인 수익원을 확보할 수 있어요. 이때 공급사별 수수료 정책을 유연하게 조정하여 쇼핑몰 운영에 유리한 조건을 마련할 수 있는데요. 예를 들어, 경쟁력 있는 상품을 제공하는 공급사에 낮은 수수료율을 적용해 장기적인 협력 관계를 구축할 수 있죠. 이 외에도 광고 배너, 상단 노출 등 흔히 커머스 플랫폼에서 추가할 수 있는 수익 모델을 활용한다면 다각적인 매출 구조를 형성할 수 있어요.
공급사 기능을 활용하는 브랜드 사례
① 재고처리 전문몰 ‘떠리몰’
떠리몰은 유통기한 임박·규격 외 농산물·과다 재고 등을 이유로 판매 가치를 잃은 상품들에게 새로운 가치를 부여하여 판매하는 유통 플랫폼이에요. 식품, 뷰티, 패션, 생활, 가전, 스포츠, 반려동물, 유아 등 카테고리에 가리지 않고 다양한 상품 카테고리를 취급하고 있어요. 떠리몰의 경우에는 판매자 센터를 별도로 생성하여 입점 신청을 받고 공급사가 판매 관리를 직접할 수 있도록 운영해요.
② 키프·패밀리 라이프스타일 편집샵 ‘무무즈’
무무즈는 유아동 패션 전문 플랫폼으로 시작하여 바쁜 육아 환경에서 쇼핑에 소요되는 시간과 에너지를 단축할 수 있도록 브랜드를 직접 발굴하는 큐레이션에 주목했어요. 특히 아동복 시장은 취향과 트렌드 외에도 상품 안정성, 착용감, 소재, 가격 등 고려해야 할 사항이 많은데요. 다양한 기획전과 라이브 방송을 통해 빠른 성장을 이어갔어요. 이에 더해 상품군을 가구, 패브릭, 인테리어 상품과 비건, 유기농 상품, 파티용품, 답례품 등으로 라이프스타일까지 확장하여 카테고리 범위를 넓혔죠. 21년에는 자체 PB 브랜드인 무무즈 에센셜을 론칭하여 플랫폼으로서의 경쟁력을 확보했어요.
③ 현대자동차의 통합 온라인 커머스몰 ‘현대샵’
현대샵은 다양한 차량용품과 라이프스타일 제품을 판매하는 현대자동차 공식 온라인몰이에요. 최근 현대샵의 경쟁력을 강화하기 위해 마켓플레이스 방식의 입점몰을 운영했는데요. 브랜드 상품별 노출 뿐만 아니라 기획전과 스토리, MD 추천 등의 콘텐츠를 통하여 제품의 차별성을 더했어요. 또, 고객 데이터를 기반으로 소비자의 라이프스타일에 맞는 상품을 자동으로 추천해 편리한 쇼핑을 지원하고 있어요.
공급사 기능을 온라인 쇼핑몰에서 쉽게 사용하는 법
NHN 커머스에서 제공하는 쇼핑몰 솔루션인 고도몰과 샵바이에서는 별도의 기능 설치나 튜닝 없이 쇼핑몰 관리자 페이지에서 공급사 기능을 활용할 수 있어요. 각 솔루션에 따라 사용 방법에 대해 자세히 안내해 드릴게요.
① 고도몰을 이용하고 있다면?
고도몰을 살펴보면 공급사 관리 메뉴에 공급사 등록과 게시글, 수수료를 등록 및 수정할 수 있고, 공급사 상품 관리 메뉴를 통해 승인이 필요한 공급사 등록 상품을 한 눈에 살펴볼 수 있어요. 그 외 공급사 정산 관리와 환불, 세금계산서 발행 내역도 관리할 수 있어요.
더 자세한 기능이 궁금하다면 매뉴얼을 참고해 보세요!
② 샵바이를 이용하고 있다면?
샵바이는 ‘파트너 관리’ 메뉴에서 상품 판매 목적을 가지고 있는 다른 회사를 파트너사로 입점시켜 판매할 수 있어요. 샵바이는 쇼핑몰 운영 업체에서 사용하는 서비스 어드민과 파트너사에 제공되는 파트너 어드민으로, 각각 관리자 페이지가 나뉘어 있어요. 입점한 파트너사는 파트너 어드민에서 상품 등록, 상품 문의 및 후기 관리, 주문/배송/클레임 처리 등이 가능해요.
지금까지 외부 브랜드를 입점시키고 관리할 수 있는 공급사 기능에 대해 알아보았는데요. 장기적으로 온라인 쇼핑몰을 운영하려면 솔루션을 도입할 때부터 종합몰로 운영이 가능한지 살펴보는 것이 좋아요.
NHN 커머스 솔루션은 별도의 기능 튜닝 없이 관리자 페이지 내에서 공급사 등록 및 공급사 자체 관리, 수수료 책정, 정산 등 모든 공급사 기능을 무료로 지원하고 있으니 꼭 살펴보시기를 바랄게요.
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