온라인 사업자들은 주로 쿠팡, G마켓, 11번가와 같은 오픈마켓을 통해 사업을 확장하는 경우가 많아요. 하지만 최근 발생한 티메프 정산 지연 사태 이후, 오픈마켓 의존도를 줄이고자 자사몰을 중심으로 한 채널 다각화 전략이 강조되고 있는데요. 자사몰을 중심 허브로 삼아 안정적인 운영 기반을 마련하면서도, 다양한 외부 판매 채널과의 시너지를 통해 생산적인 구조를 구축하는 것이 중요해진 것이죠. 그러기 위해선 자사몰에서 여러 오픈마켓을 한 번에 관리할 수 있는 효율적인 시스템이 필요한데요. 이번 콘텐츠에서는 이를 위해 사업자분들이 꼭 알아두면 좋을 오픈마켓 통합관리 솔루션에 대해 설명해 드리도록 할게요.
온라인 판매의 필승 전략, ‘오픈마켓 통합관리’란?
여러 오픈마켓에 입점하면 더 많은 고객과의 접점을 확보할 수 있지만 그만큼 처리해야 할 업무량이 크게 늘어나는 단점이 있는데요. 이런 상황에서 필요한 것이 바로 오픈마켓 통합관리 솔루션이에요. 오픈마켓 통합관리는 상품 등록부터 주문 확인, 재고 관리, 배송 처리 등 모든 오픈마켓에서 이루어지는 판매 활동을 하나의 시스템에서 관리하는 방식으로, 온라인 사업자의 업무 부담을 줄이고 운영 효율성을 높이는 데 큰 도움을 줘요.
오픈마켓 통합관리, 왜 필요할까요?
① 투입되는 시간과 인력을 절감할 수 있어요
오픈마켓 통합관리 솔루션을 이용하면 여러 판매 채널에서 발생하는 업무를 간소화하여 시간과 인력을 절약할 수 있어요. 각 쇼핑몰에 일일이 접속하지 않고도 자사몰에 입력한 상품 정보를 바탕으로 모든 쇼핑몰에 일괄 등록할 수 있으며, 각 쇼핑몰에 접수된 주문을 한 눈에 확인하고, 송장 전송 등의 반복적인 업무를 자동으로 처리할 수 있어 효율적인 운영이 가능해요.
② 오류를 최소화해 고객 만족을 높일 수 있어요
각 쇼핑몰의 상품 정보나 재고 수량을 수기로 관리하다 보면 많은 작업량 속에서 실수가 발생할 가능성이 커요. 이러한 오류는 가격 정보 오기재, 오배송, 재고 부족 등의 문제로 이어져 고객에게 불편을 끼칠 수 있는데요. 하지만 오픈마켓 통합관리 솔루션을 활용하면 업무를 자동화해 실수를 방지할 수 있어요. 정확한 정보 전달 및 주문 처리가 가능해지며, 동시에 고객의 신뢰와 만족도를 높여 재구매를 유도할 수 있어요.
③ 새로운 플랫폼으로의 사업 확장이 용이해요
다양한 판매 채널에 부담 없이 진입해 사업을 확장할 수 있는 점 또한 통합관리 방식의 큰 장점이에요. 각기 다른 오픈마켓 시스템에 맞춰 상품을 개별적으로 등록하고 관리할 필요 없이 여러 쇼핑몰을 동시에 효율적으로 운영할 수 있어, 새로운 플랫폼에 입점하는 데 필요한 인건비를 크게 줄일 수 있죠. 이를 통해 사업자는 시장 내 입지를 꾸준히 확대하며 경쟁력을 강화할 수 있어요.
오픈마켓 통합관리를 위한 앱 이용하기
① 국내 최다 판매 채널을 보유한 ‘사방넷’
사방넷은 상품 등록부터 재고 관리까지 쇼핑몰마다 반복되는 단순 작업을 효율적으로 관리해 주는 통합 관리 서비스예요. 유수의 대기업을 포함해 7,000여 온라인 셀러들이 사용하고 있는 대표 솔루션으로, 업계 최다 수준인 600여 개 쇼핑몰과의 연동 기능을 지원하고 있어 판매처를 확장해 가는데 유리해요. 또한 다양한 온라인 비즈니스에 최적화된 서비스를 제공하기 위해 600개 이상의 기능 모듈을 구축하고 있어요.
② 해외 마켓 연동이 가능한 ‘플레이오토’
플레이오토는 11번가, 쿠팡, G마켓, 이베이, 쇼피, 알리익스프레스 등 국내외 300여 개의 쇼핑몰 관리가 가능한 통합관리 솔루션이에요. 판매 형태에 따라 플토 EMP, 플토 2.0, 플토 글로벌로 나뉘는데요.
먼저 플토 EMP는 대량의 상품을 빠르게 등록할 수 있으며 여러 사입 플랫폼과 제휴되어 있어 초기 창업 셀러에게 적합해요. 플토 2.0은 API 연동을 통해 필요한 기능을 자유롭게 추가할 수 있어 많은 셀러들이 이용하고 있죠. 또한 플로 글로벌은 해외 마켓 연동 서비스로, 글로벌 시장에서 판매 중이거나 입점을 준비하고 있는 셀러에게 유용해요.
🔗 (샵바이 셀러) 플레이오토 통합 솔루션 EMP 설치하기
🔗 (샵바이 셀러) 플레이오토 통합 솔루션 2.0 설치하기
③ 재고 연동까지 지원해 주는 ‘셀메이트’
셀메이트 역시 주문 관리, 재고 관리, 배송 관리, CS, 발주, 통계 등 쇼핑몰 운영에 필요한 대부분의 기능을 제공하고 있는데요. 그중에서도 특히 리소스 소모가 많은 주문 관리와 재고 관리에 특화되어 있는 통합관리 솔루션이에요. 여러 판매처의 주문을 클릭 한 번으로 간편하게 취합한 후, 현재 재고를 기준으로 출고 가능 주문 건에 한해서만 송장 출력을 지원하는데요. 때문에 많은 SKU를 보유한 쇼핑몰일지라도 오배송이나 재고 부족 등의 문제를 방지할 수 있어요.
이외에도 NHN 커머스의 스토어를 방문하면 샵링커, 이지어드민, 샵플링 등 오픈마켓 통합관리를 위한 다양한 앱을 만나볼 수 있는데요. 스토어에서 우리 쇼핑몰에 적합한 앱을 확인하고 간편하게 도입해 보세요.
지금까지 오픈마켓을 함께 운영 중인 온라인 사업자분들을 위해 자사몰에 도입하면 좋을 오픈마켓 통합관리 솔루션에 대해 알아보았는데요. NHN 커머스와 함께라면 우리 쇼핑몰에도 원하는 기능을 어렵지 않게 구현할 수 있어요.
NHN 커머스에서 성공적인 쇼핑몰 비즈니스를 시작해 보세요!
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