쇼핑몰에서 상품을 찾을 때 인기순, 추천순, 가격낮은순, 가격높은순을 본 적이 있을 거예요. 그럼 원하는 사이즈, 브랜드, 타입, 소재 등으로 검색하고 싶을 땐 어떡할까요? 그럴 때 사용하는 것이 상품 검색 필터입니다. 원하는 사이즈, 가격, 색상 등 조건을 미리 선택하고 그에 해당하는 정보만 보는 거죠. 하지만 이 기능을 도입할 때 진땀을 빼는 셀러들이 많다고 하는데요. 왜 그런 건지, 어떻게 해결할 수 있을지 전문 쇼핑몰 구축 에이전시 도도한웹개발을 만나 자세한 이야기를 들어보겠습니다.
상품 검색 필터 기능, 왜 어려울까
안녕하세요, NHN커머스 공식 파트너사 도도한웹개발입니다. 상품 검색 필터 기능은 옵션이 많은 쇼핑몰에선 필수인 기능이에요. 스포츠, 가구, 인테리어, 종합몰, B2B몰 등이 대표적인 예죠. 문제는 필터 기능은 셀러가 관리하기 까다로운 기능 중 하나라는 점이에요. 많은 사업주분들이 필터 기능 도입 시 겪는 문제는 무엇일까요?
1) 필터를 적용했는데 아무런 상품이 뜨지 않아요.
고객이 상품을 찾기 위해 검색 필터를 적용했는데 해당하는 상품이 없는 경우예요. 옵션은 많은데 상품이 적을 때 이런 일이 생기는데요. 이럴 경우 고객의 만족도도 떨어지고 불필요한 검색 필터로 인해 쇼핑몰 외관도 복잡해지죠. 하지만 꼭 필요한 검색 필터만 노출되게 하는 것은 일반 쇼핑몰 솔루션에선 복잡한 작업이에요.
2) 필터를 마음대로 추가, 삭제하고 싶은데 되지 않아요.
쇼핑몰마다 상품이 다르기 때문에 필요한 필터 항목과 개수도 달라요. 하지만 선택한 쇼핑몰 솔루션 내 검색 필터 기능이 제공되는 경우 정해진 필터 템플릿에 맞춰야 해요. 시간이 지남에 따라 판매하지 않는 상품이나 새로운 상품이 생길 땐 더더욱 관리가 어려워지죠.
3) 대량 상품 등록 시 상품 필터에 검색되도록 설정하는 공수가 들어요.
상품 필터를 적용하기 위해선 상품의 가격, 사이즈, 컬러, 타입 등을 설정해야 하는데요. 문제는 대량으로 상품을 등록할 경우 일일이 수작업을 통해 이러한 세부 사항을 설정해야 하는 점이에요. 필터가 변경되거나 불필요한 필터 항목이 생긴다면 다시 수작업을 해야 하죠.
4) 상품 검색 필터 위치를 쇼핑몰 화면에서 내 마음대로 바꿀 수 없어요.
쇼핑몰에서 제공되는 검색 필터 기능을 이용할 땐 위치도, 형태도 정해져 있어요. 그래서 처음부터 원하는 위치와 형태의 필터 기능을 제공하는 템플릿을 골라야 하는데요. 코딩을 통해 해당 쇼핑몰 화면을 수정하는 것은 더 까다롭죠.
필터 기능 도입 시 위와 같은 문제로 장벽을 느끼시는 셀러분들이 적지 않아요. 그럼 어떻게 해결할 수 있을지 도도한웹개발에서 직접 진행한 쇼핑몰 커스터마이징 사례를 통해 알려드릴게요.
결국 셀러들이 고도몰로 이전하는 이유
1) 검색 필터 적용 시 최소 1개 이상 상품이 노출되게 할 수 있어요
도도한웹개발은 고도몰로 상품이 들어가 있는 필터만 쇼핑몰 화면에 노출되도록 커스터마이징할 수 있어요. 예를 들면 총 필터링 항목이 12개라고 해도 상품이 들어간 필터링 항목이 6개밖에 없다면 6개만 노출되게 하는 거죠. 이렇게 하면 어떤 필터를 적용해도 최소 1개 이상의 상품이 노출되고 화면도 더욱 깔끔해져요.
2) 쇼핑몰 관리자가 쉽게 상품 필터를 수정할 수 있어요
상품 검색 필터에는 전체 필터가 있고 세부 필터가 있는데요. 고도몰을 통해 전체 필터와 세부 필터를 관리자가 간편하게 추가, 삭제할 수 있도록 커스터마이징 가능할 수 있어요. 게다가 필터 항목명과 항목 개수, 사용 여부를 그때그때 설정할 수 있죠.
전체 상품 필터 관리가 끝났다면 이제 상품이 해당 필터에 검색되도록 하기 위해 상품의 키워드, 사이즈, 가격, 컬러, 기능 등 세부 정보를 설정하도록 할 수 있어요.
3) 대량 상품 등록 시 엑셀에 정리해 필터에 적용되게 할 수 있어요
상품이 많으면 필터 기능을 위해 상품 정보를 일일이 설정해야 해요. 하지만 고도몰은 대량 상품 등록 시 엑셀 양식에 필터링 키워드만 입력하면 해당 필터에 적용되게 할 수 있어요. 중요한 건 이건 오로지 고도몰만 가능하다는 점이죠.
4) 쇼핑몰 화면 원하는 곳에 검색 필터 위치를 간편하게 수정할 수 있어요
쇼핑몰에 디자이너, 개발자가 있다면 상당히 유용한 커스터마이징인데요. 도도한웹개발은 상품 검색 필터 기능을 코드 한 줄로 정리해 얼마든지 원하는 위치에 쉽게 옮길 수 있도록 커스터마이징했기 때문이죠.
5) 주문했던 옵션대로 재주문도, 엑셀 대량 주문도 가능해요
고객이 필터를 적용해 상품을 주문했는데 다음에도 비슷한 제품을 또 담고 싶을 때 이전에 선택했던 옵션을 그대로 담는 기능도 커스터마이징이 가능해요. 특히 B2B몰의 경우, 대량 주문을 하는 경우가 많은데요. 비슷한 상품에 대해 주소지가 다 다를 때 고도몰을 통해 엑셀로 대량 주문을 할 수 있도록 만들 수 있죠.
📍도도한웹개발이 말하는 고도몰
고도몰은 고객과 소통을 통해 함께 쇼핑몰을 만들어 나갈 수 있어서 좋아요. 기존엔 힘들게 바꾸던 쇼핑몰 기능도 충분히 도입할 수 있고 커스터마이징이 가능하니까요. 고도몰을 활용하면서 쇼핑몰 에이전시에 대한 사람들의 인식도 달라졌다고 생각해요. 고객과 단순한 쇼핑몰 제작을 넘어 파트너이자 가족이 됐다는 느낌을 받아서 보람차고 좋은 것 같습니다.
지금까지 도도한웹개발의 사례를 통해 상품 검색 필터 기능으로 고도몰을 찾는 이유를 살펴보았는데요. 원하는 쇼핑몰 기능 개발이 안 되어서 막막하신 분이 있다면 도도한웹개발의 고도몰을 만나보시는 건 어떨까요? 쇼핑몰 제작에 대해 하나도 몰라도 NHN커머스엔 에이전시와의 연결을 돕는 해드림 서비스가 있으니 걱정 없이 원하는 쇼핑몰을 자유롭게 구현해 보세요.
비즈니스 디자인 플랫폼, 고도몰
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