여름 휴가철을 맞아 해외여행 떠나는 분들 많으실 거예요. 여행에 앞서 미리 준비해야 할 것들이 정말 많은데요. 특히 낯선 여행지에서 맛집과 숙박, 교통 정보를 얻기 위해 인터넷은 필수! 이제 인터넷 없는 해외여행은 상상하기도 어렵죠.
그래서 오늘은 해외여행의 필수품, 유심 서비스를 제공하는 공항유심센터를 소개해드리려 해요. 공항유심센터가 최근 고객들에게 더 나은 쇼핑 환경과 혜택을 제공하기 위해 타 솔루션에서 고도몰로의 이전을 마쳤다고 하는데요. 자세한 이야기 아래로 함께 살펴볼게요!
Q. 안녕하세요! 간단한 자기소개와 공항유심센터 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 공항유심센터 홈페이지 관리와 MD 업무를 담당하고 있는 이정형 대리입니다.
공항유심센터는 경인문고 케이북스에서 운영하는 해외 유심 전문업체로 전 세계 100여 개국의 해외 정품 유심을 온·오프라인으로 서비스하고 있습니다. 경인문고 케이북스는 인천공항 내 책, 유심, 문구/팬시, 음반 등을 판매하는 BOOK STORE 매장을 운영하고 있는데요. 공항유심센터도 해당 매장에서 만나보실 수 있어요.
Q. 다른 유심 업체들과 비교해 공항유심센터의 가장 큰 장점은 무엇인가요?
공항유심센터에서는 현지 유심을 온라인과 오프라인 모두 동일한 가격으로 판매하고 있어요. 온라인으로 예약한 분들은 별도의 전달 비용 없이 무료로 매장 수령이 가능합니다.
또한 공항유심센터는 인천공항 내 7개의 매장에서 운영되고 있는데요. 여러 매장이 제 1, 2터미널의 3층 출국장, 탑승동 등 출국 동선에 최적화된 위치에 자리하고 있어 넓은 공항 내에서도 뛰어난 접근성을 자랑합니다. 이외에도 면세 구역에 매장이 위치해 있다 보니 환승하는 분들도 편리하게 이용하실 수 있어요.
Q. 전문가가 알려주는 유심 / eSIM / 포켓와이파이 / 로밍의 각 장단점이 궁금해요!
유심, eSIM, 포켓와이파이, 로밍 이 4가지의 장단점은 다음과 같아요. 본인의 여행 목적이나 성향에 따라 선택하는 걸 추천 드립니다.
이 중에서도 유심과 eSIM 사이에서 고민을 하는 분들을 위해 조금 덧붙이자면,
우선 유심은 가장 보편적으로 알려진 방식이기도 하고 칩을 교체하기만 하면 되다 보니 초기 설정이 쉬운 편이에요. 젊은 분들의 경우 실물 칩이 필요 없는 eSIM을 선호하는 추세긴 하지만 초기 설정이 조금 어렵게 느껴질 수 있는데요. 이런 이유로 아직 eSIM보다 유심을 선택하는 분들도 많은 편이죠.
eSIM은 아직 지원 기종이 많지 않기 때문에 구매 전 반드시 본인의 폰이 해당되는지 확인하는 것이 중요합니다. 참고로 예전에는 ‘eSIM이 유심보다 느리다’, ‘특정 지역에서는 eSIM이 잘되지 않는다’ 등의 얘기도 있었는데요. 요즘에는 전혀 해당되지 않는 내용이니 걱정하지 않으셔도 될 것 같아요. 🙂
Q. 최근에 다른 솔루션을 이용하다가 고도몰로 이전한 걸로 알고 있는데요. 이전하게 된 이유가 궁금해요.
기존에 이용하던 솔루션으로는 저희가 원하는 기능을 구현하기 어려웠어요. 한 예로 간단한 제휴몰이나 폐쇄몰을 만들어야 하는 작업이 필요했는데 이조차도 제약이 많았죠.
저희 공항유심센터와 제휴를 맺고 있는 ‘인천공항+’ 앱 회원을 대상으로 SMART, STAR, ONE 등급별 차등 할인이 적용된 이벤트 몰 링크를 생성하고자 했는데요. SMART 등급에게는 10%, STAR 등급에게는 15%, ONE 등급에게는 20% 할인이 적용된 페이지를 제공하는 식이었죠.
하지만 기존의 타사 솔루션을 사용할 경우, 몰을 계속 생성하는 형태로 작업해야 했고 그에 따라 비용도 계속 추가될 수밖에 없었는데요. 고도몰은 그럴 필요 없이 커스터마이징 작업을 통해 수월하게 구현할 수 있었습니다.
Q. 이전 과정에서 느낀 만족스러운 부분이 있다면 무엇인가요?
사실 쇼핑몰 구축이나 이전, 개발 관련해서는 전혀 모르다 보니 걱정이 많았는데요. NHN커머스 해드림 매니저분이 A부터 Z까지 이전을 위한 모든 과정들을 꼼꼼하게 신경 써 주셔서 좋았습니다. 그리고 제가 다른 업무도 함께 하고 있다 보니 놓치는 부분이 발생하기 쉬운데요. 전담 매니저분께서 전반적인 일정 관리까지 챙겨주신 덕에 수월하게 작업을 마칠 수 있었습니다. 저희 입장에서는 정말 편하게 진행할 수 있었어요.
Q. 이전 후 지금까지 고도몰을 이용해 오면서 좋다고 느끼신 부분은 무엇인가요?
고도몰은 커스터마이징이 자유롭다 보니 필요한 기능을 그때그때 추가할 수 있다는 점이 가장 만족스러워요. 덕분에 최근에는 제휴처 관리 기능도 손쉽게 도입할 수 있었습니다.
저희는 앞서 말씀드렸던 '인천공항+' 앱을 비롯해 여러 제휴처를 보유하고 있는데요. 각 제휴처를 통해 몇 명의 고객이 공항유심센터 사이트로 유입되어 회원가입을 마쳤는지, 즉 제휴사별 유치 실적을 간편하게 확인할 수 있는 기능을 구현했죠.
또한 저희 계정을 공유하지 않아도 제휴처에서도 자체적으로 로그인해 가입 실적과 매출 실적 등을 조회할 수 있는 관리 시스템을 구축하여 모두의 효율성을 높일 수 있었어요.
Q. 앞으로도 고도몰을 통해 공항유심센터 홈페이지 내 추가하고자 하는 기능이나 서비스가 있으실까요?
해외에 자주 나가는 분들이 많다 보니 유료 멤버십을 운영해 보려 기획 중이에요. 예를 들어 1년에 만 원만 지불하면 멤버십 이용 기간 동안 전 상품을 30% 할인된 가격으로 구매할 수 있도록 하는 거죠. 그리고 유료 멤버십 회원을 위한 단독 상품도 고려 중인데요. 이것도 역시 고도몰에서 약간의 커스터마이징 작업만 거치면 충분히 쉽게 구현 가능하기 때문에 내부에서 긍정적으로 검토하고 있습니다.
Q. 이외에도 공항유심센터의 목표나 계획이 있다면 알려주세요!
공항유심센터는 언제나 고객분들의 든든한 여행 파트너가 되고자 해요. “공항유심센터 제품만 있으면 여행 중 데이터 걱정은 없더라~”라는 고객들의 기분 좋은 평가를 들을 수 있도록 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하려 합니다. 앞서 말씀드렸듯 멤버십을 비롯한 다양한 혜택을 준비하고 있으니 앞으로의 공항유심센터 행보에 많은 관심 부탁드리겠습니다.
✈️ 공항유심센터와 함께 즐거운 해외여행 되시길 바랄게요!
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