1월부터 12월까지 성수기, 비수기 할 것 없이 자사몰 활성화 이벤트가 한창입니다. 예를 들면 결혼 성수기엔 혼수 용품, 추석 연휴엔 선물용으로 딱인 건기식 제품, 여름엔 시원한 빙과류 프로모션이 열리는 거죠. 꼭 시기 맞춤이 아니더라도 창립 기념, 신제품 출시, 웹사이트 리뉴얼 등 자체 브랜드 홍보를 위한 프로모션도 있는데요. 이렇듯 쉼 없이 열리는 자사몰 활성화 이벤트는 왜 필요한 걸까요? 지금부터 그 이유와 우리 쇼핑몰에 적용할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
매출의 기본, ‘자사몰 활성화 이벤트’란?
자사몰 활성화 이벤트란, 고객이 자사몰을 더 자주 방문하고 구매하도록 유도하는 다양한 홍보 활동을 의미합니다. 많은 브랜드에서 고객의 마음을 사로잡기 위해 각종 할인 쿠폰부터 무료 배송, 1+1묶음 혜택 등 마케팅 전략을 활용하고 있는데요. 명확한 타겟 고객과 목표를 세우고 이를 기반한 계획이 구체적일수록 이벤트의 효과는 극대화될 수 있어요.
| 자사몰 활성화 이벤트 예시 |
| 오늘 하루만 50% 할인, 시즌 맞이 세일, 신제품 출시 기념, 구매 추첨 이벤트, 출석 체크 이벤트, VIP 전용 할인, 구매 금액 초과 시 5% 할인, 생일 축하 쿠폰 등 |
예를 들어 가장 최근 자사몰 활성화 이벤트를 진행했던 종근당건강의 자사몰 ‘종근당건강몰’은 리뉴얼 오픈 1주년을 맞이해 고객 감사제를 진행하고 행사 3일만에 도합 40억 원의 매출을 돌파했다고 하고요. 자연주의 뷰티 쇼핑몰 마녀공장 역시 네고왕과의 협업 프로모션에서 최단기간 공식몰 가입자 33만 명 이상 증가하는 기록을 세웠다고 해요. 현재도 자사몰 브랜드 시장엔 시기적절한 컨셉의 프로모션 소식들이 잇따라 들리고 있는데요. 이렇듯 자사몰 활성화 이벤트가 매출에 도움이 되는 이유는 무엇일까요? 매출과 회원 관리에 긍정적인 영향을 주는 부분을 다음에서 자세히 살펴보겠습니다.
자사몰 활성화 이벤트가 쇼핑몰에 필요한 이유
① 구매 결정을 이끄는 요인
자사몰 활성화 이벤트는 쇼핑몰에 흥미를 갖게 하는 기능 중 하나입니다. 특히 할인 또는 사은품 증정 이벤트의 경우, 구매에 대한 고객의 죄책감을 더는 역할을 하기 때문에 필요 없는 상품일지라도 구매하게 된다고 하는데요. 효과적으로 매출을 확보하기 위해선 신상품 런칭 또는 앞서 언급한 시즈널 이슈에 따라 제한된 기간을 두고 프로모션을 제공하거나 평소 고객이 관심이 있을 법한 상품을 추천함으로써 구매 결정을 이끌 수 있어요.
② 비회원이 ‘회원’이 되는 계기
회원 가입이 귀찮아 비회원 주문을 하는 고객도 더러 있어요. 자사몰 활성화 이벤트를 잘 활용하면 이들을 효과적으로 록인할 수 있는데요. 가장 쉬운 예로 회원 가입 시 축하 포인트와 같은 혜택을 주거나 첫 주문에 대한 무료 배송 혜택으로 가입을 유도하는 것입니다. 이벤트 혜택 제공 조건으로 가입뿐 아니라 구매 활동까지 포함하면 매출 증가도 기대해 볼 수 있고요. 여기에 카카오톡 친구 추가 이벤트도 함께 진행한다면 확보한 회원과의 지속적인 관계 또한 형성할 수 있죠.
③ 기존 회원이 ‘단골’이 되는 참여 활동
쇼핑몰이 꾸준한 매출 성과를 내기 위해선 회원 가입 이후의 이야기도 중요합니다. 기존 회원을 대상으로 어떠한 스킨십도 없다면 아무리 많은 신규 회원이 유입되더라도 결국 이탈하거나 유령 회원이 될 가능성이 높기 때문인데요. 이를 해결하기 위해 출석 체크 이벤트, 웰컴백 이벤트로 쇼핑몰 재방문을 이끌 수 있고요. 제품 리뷰 이벤트의 경우 기존 회원의 쇼핑 활동을 이끔과 동시에 또 다른 신규 회원도 확보할 수 있어 일석이조의 효과를 거둘 수 있어요.
자사몰 활성화 이벤트, 어떻게 활용했을까?
① 잇츠스킨: 출석 체크 이벤트
출석 체크 이벤트는 회원이 쇼핑몰에 일정 기간 출석 체크 시 리워드를 제공하는 이벤트로 꾸준한 재방문을 이끌기 적합한 프로모션이에요. 잇츠스킨은 한 달 간격 주기로 출석 체크 횟수를 산정해 무료 배송과 할인 쿠폰을 제공하고 있는데요. 고도몰로 캘린더 화면 UI를 커스터마이징해 회원 스스로 출석 체크 일자를 쉽게 관리할 수 있게 했습니다.
② 세라젬: 재구매 고객 대상 할인 프로모션
자사몰의 재방문율을 높이기 위해 주문 이력이 있는 고객이나 주기적인 구매가 예상되는 회원들을 대상으로 프로모션을 제공할 수 있어요. 세라젬은 마스터, 파우제 등 기존 제품을 구매한 고객이 통합 멤버십 가입 시 40% 할인 혜택을 받을 수 있는 프로모션을 고도몰로 제공했는데요. 해당 프로모션은 신규 회원들도 참여할 수 있게 함으로써 가입과 구매 전환, 재구매율까지 확보하는 장점이 있죠.
③ 티딜 : 기간, 요일별 한정 특가
타임세일전이란, 특정 기간에만 할인 가격을 판매하는 기능으로 지금 구매하지 않으면 손해를 보는 듯한 심리를 자극하는 대표적인 프로모션 기능 중 하나예요. 샵바이로 제작한 SKT 공식몰 티딜은 ‘MD추천 기간 한정 특가’와 ‘요일 특가’를 진행하고 있는데요. 상품 리스트에서 해당 상품의 할인가, 남은 할인 적용 시간, 한정 수량을 보여줌으로써 사용자가 구매를 서두르도록 유도했습니다.
내 쇼핑몰에 자사몰 활성화 이벤트 적용하기
사례로 알 수 있듯 목적에 따라 활용할 수 있는 자사몰 활성화 이벤트의 종류는 다른데요. 다음은 앞서 보았던 이벤트 기능을 우리 쇼핑몰에 도입하는 방법에 대해 알려드리려 해요. 우리 브랜드가 사용하는 쇼핑몰 솔루션에 따라 아래의 가이드를 천천히 따라오세요!
① (고도몰/샵바이 공통)쉽고 빠른 앱 설치로 적용하기
NHN 커머스는 프로모션 개발 전문 앱 서비스와 파트너십을 통해 쇼핑몰 셀러가 트렌디하고 효과적인 자사몰 활성화 이벤트를 쉽고 빠르게 진행할 수 있도록 도와드리고 있어요. 먼저 내 쇼핑몰에 적합한 프로모션 기능이 무엇인지 생각하고, 그에 적합한 앱을 설치해 원하는 이벤트를 자유롭게 시작해 보세요!
🔗 NHN 커머스 스토어에서 자사몰 활성화 이벤트 앱 다운받기
② 고도몰 셀러를 위한 가이드
자사몰 활성화 이벤트에 있어 쿠폰, 기획전, 장바구니 알림, SNS 공유 기능은 꼭 필요해요. 고도몰은 추가적인 앱 설치나 개발 없이도 위의 기능들을 기본적으로 제공하고 있는데요. 아래의 메뉴얼을 통해 기본 설정부터 발급 관리까지 하나씩 세팅할 수 있어요.
기본 세팅 이상으로 브랜드만의 특별한 자사몰 활성화 이벤트를 원하신다면, 고객이 주문하는 대로 맞춤형 이벤트를 제작해 주는 튜닝센터에 방문해 주세요. 내부에 개발자가 없거나 쇼핑몰 제작이 처음이라도 부담 없이 커스터마이징 서비스를 이용할 수 있고, 손쉬운 운영을 위한 어드민 개발까지 가능해요.
🔗 고도몰 커스터마이징으로 브랜드 맞춤 프로모션 시작하기
③ 샵바이 셀러를 위한 가이드
샵바이를 이용하고 계신가요? 샵바이 프로의 경우 쿠폰, 기획전 관리 기능이, 샵바이 프리미엄의 경우 추가 할인, 쿠폰, 사은품 관리 기능이 기본 내재되어 있어요. 사용하는 라인업에 따라 적합한 메뉴얼을 확인하고 내 쇼핑몰에 필요한 자사몰 활성화 이벤트를 간편히 구현해 보세요!
🔗 (샵바이 프로) 기본 기능으로 자사몰 활성화 이벤트 구현하기
🔗 (샵바이 프리미엄) 기본 기능으로 자사몰 활성화 이벤트 구현하기
지금까지 쇼핑몰 매출의 가장 기본인 ‘자사몰 활성화 이벤트’란 무엇이고 어떻게 쇼핑몰에 적용할 수 있는지 알아보았는데요. 브랜드 최적의 이벤트 진행을 원하신다면 고도몰과 샵바이는 후회 없는 선택이 될 수 있어요. 제작에 어려움이 있으시다면 NHN 커머스 해드림에 원하는 니즈만 이야기해 주세요. 기대 이상의 성과를 바로 확인할 수 있을 거예요!
세상 모든 커머스의 내일을 이끄는 NHN 커머스에서
고객의 마음을 사로잡는 이벤트를 시작해 보세요!
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