B2B 온라인 쇼핑몰 운영을 위해 꼭 필요한 기능 ‘사업자 회원’

 

최근 B2B 사업으로 확장하는 온라인 쇼핑몰이 늘고 있어요. 중국 이커머스 플랫폼인 알리 익스프레스가 국내 물류센터를 건설하고 한국 셀러들의 글로벌 판매 지원에 나서겠다고 발표하면서 B2B 사업 확대를 가속화시켰어요. B2B 전용 쇼핑몰, 쇼핑관 등을 오픈하여 사업자 고객의 구매 편의성을 높이고, 타 서비스와의 제휴까지 기대해 볼 수 있는데요. 특히 규모가 큰 거래가 발생하면서 안정적인 수익을 확보할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이에요. B2B 쇼핑몰에서 가장 중요한 것이 바로 사업자 회원인데요. 사업자 회원에 대해 알아보고, 쇼핑몰에 적용하는 방법까지 알려드리겠습니다!

 

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B2B 쇼핑몰 필수 기능, 사업자 회원이란?

사업자 회원은 쇼핑몰 가입 후 사업자등록증을 등록한 회원을 말해요. 기업 또는 개인 사업자는 일반 소비자와 달리 대량 구매 또는 도매 판매를 위해 B2B 전용 쇼핑몰을 찾곤 하는데요. 대부분의 온라인 쇼핑몰에서 사업자 회원을 확보하기 위해 간편 주문, 세금영수증 발행, 할인/적립금/쿠폰, 전용 콘텐츠 제공 등의 혜택을 제공하고 있어요.

 

 

 

 

사업자 회원 기능, 왜 필요할까요?

 

① 고객의 비용을 절감시켜 이용 고객을 늘릴 수 있어요

사업자 회원은 사업자등록증을 등록하기 때문에 세금계산서 발행이 가능해요. 사업자 회원인 고객은 세금계산서를 통해 부가가치세 신고와 납부 과정을 수월하게 처리할 수 있어요. 이 과정에서 매입세액을 공제받아 비용을 줄일 수 있죠. 따라서 기업 또는 개인 사업자인 고객은 세금계산서 발행이 가능한 쇼핑몰에서 구매하는 것을 선호하는데요. 사업자 회원 기능을 도입한다면, 경쟁력을 확보하여 이용 고객을 늘릴 수 있습니다.

 

 

② 가격 노출에 대한 부담을 줄일 수 있어요

일반적으로 B2B 쇼핑몰에 접속하면 로그인이 필요하거나, 상품 가격이 비공개 처리되어 있는 모습을 흔히 볼 수 있습니다. 구매 수량 단위가 다르기 때문에 B2C 일반 고객과 B2B 사업자에게 판매하는 상품 가격도 다른 경우가 많은데요. 일반 고객 입장에서 상대적으로 저렴한 가격을 본다면 구매를 하지 않거나 제품의 품질을 의심하는 등의 경우가 생길 수 있어요. 그래서 사업자 회원 기능을 활용하여 가격을 별도로 노출하는 것이 좋아요.

 

 

③ 맞춤 혜택 제공으로 B2B 관계를 강화시킬 수 있어요

쇼핑몰에서 구매 금액에 따라 회원 등급을 설정하고 더 많은 혜택을 제공하듯, 사업자 회원도 동일하게 관리할 수 있어요. 전월 또는 3개월 이용 금액에 따라 상시 할인율과 적립률을 차등 적용하는 것이 일반적인데요. 그 외에도 할인 쿠폰을 추가적으로 지급하기도 해요. 사업자 회원만을 위한 혜택을 제공함으로써 일반 회원도 사업자 회원으로의 전환을 유도할 수도 있죠. 이처럼 B2B 관계를 지속적으로 이어간다면 단순히 판매와 구매 외에도 전용 서비스를 오픈하는 등 새로운 사업 기회 또한 마련할 수 있어요.

 

 

 

사업자 회원 기능을 적극 활용하는 브랜드

 

① 일반 회원과 사업자 회원 등급 혜택을 나눈 ‘메가커피’

 

메가커피는 원두, 파우더, 시럽, 테이크아웃 컵 등의 카페에서 필요한 상품을 판매하는 커피 전문 기업이에요. 메가커피는 회원 가입부터 일반 회원과 사업자 회원을 구분하여 받고 있는데요. 회원 등급 혜택도 일반 회원과 사업자 회원을 세분화하여 관리하고 있어요. 사업자 회원의 구매 수량을 고려하여 등급 조건 금액이 높지만, 할인 혜택은 훨씬 큰 폭으로 늘어나는 점을 살펴볼 수 있죠. 또한, 사업자 회원으로 변경하는 방법, 사업자 회원을 위한 세금계산서 마감 일정 안내를 별도로 공지하고 있어요.

 

 

② 상품 목록에서 쉽게 장바구니에 담을 수 있는 ‘희소당’

 

희소당은 개인 및 프렌차이즈 카페에 디저트를 납품하는 전문 브랜드예요. 사업자등록증을 소유하고 있는 사업자만 회원가입이 가능하며, 가격도 회원에게만 공개돼요. 일반적인 쇼핑몰과 다르게 희소당 제품은 상세페이지를 확인하지 않고도 상품 리스트에서 쉽게 수량을 입력하여 장바구니에 담을 수 있는데요. 홈페이지 하단에는 퀵메뉴를 통해 쉽게 장바구니 상품과 금액을 확인할 수 있어요.

 

 

③ 로그인 후 쇼핑몰에 들어갈 수 있는 ‘플랜닥스’

 

플랜닥스는 미용성형 주요 제품군을 비롯해 약 2,800여 종의 의약품과 의료기기를 판매하는 온라인 스토어예요. 의료구매 플랫폼 중 최초로 수도권 6시간 배송 서비스를 제공하여 신속하고 안전한 구매 환경을 제공하고 있는데요. 의료용품은 특히나 전문가의 처방이 필요하기 때문에 일반 소비자는 온라인에서 구입할 수 없도록 사업자 회원 기능과 회원만 이용 가능한 폐쇄몰 형태를 결합하여 사용하고 있어요.

 

 

 

우리 쇼핑몰에 적용하고 싶다면?

 

고도몰의 경우, 관리자 페이지에서 쉽게 사업자 회원을 등록할 수 있어요.

• 사업자 회원만 승인 후 가입 가능하도록 설정하려면,
  • [회원 > 회원 관리 > 회원 가입 정책 관리 > 가입 설정 > 가입 승인 사용 설정] 🔗 매뉴얼 바로 가기

• 회원에게만 가격을 노출하고 싶다면,
  • [상품 등록 > 구매가능 회원 등급 설정] 🔗 매뉴얼 바로가기
• 회원만 접근 가능한 폐쇄형 쇼핑몰로 만들고 싶다면,
  • [기본 설정 > 관리 정책 > 쇼핑몰 이용 설정 > 인트로페이지 사용 설정] 🔗 매뉴얼 바로 가기

 

 

그 외 해당 기능을 추가 개발하여 비즈니스에 맞게 구현할 수 있어요.

🔗 튜닝 전문가와 사업자회원 기능 상담하기

 

 

 

샵바이의 경우, 이렇게 적용할 수 있어요.

• 사업자 회원 정보를 수집하려면,
  • [회원 관리 > 회원가입 항목 관리 > 추가 정보]에 수집하고자 하는 사업자 회원 정보를 등록하여 수집할 수 있어요.
  • 프로필 생성하기 API를 활용하여 businessName(회사명), registrationNo(사업자등록번호)을 수집할 수 있어요.
• 사업자 회원에게만 적립 혜택을 주고 싶다면,
  • [회원 관리 > 회원 등급 관리] 또는 [회원 그룹 관리] 메뉴를 통해 특정 회원 그룹에게만 적립금 혜택, 쿠폰 지급 등을 자동으로 설정할 수 있어요.
• 회원만 접근 가능한 폐쇄형 쇼핑몰로 만들고 싶다면,
  • [설정 > 기본정책 > 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰 수정 > 쇼핑몰 접속설정 > 인트로 페이지]에서 설정할 수 있어요.
  • 단, 샵바이 프리미엄은 폐쇄몰 만들기가 불가능해요.

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지금까지 B2B 판매를 위해 꼭 필요한 사업자 회원 기능과 쇼핑몰에 적용하는 방법까지 간단하게 알아보았는데요. 이렇듯 NHN 커머스 솔루션을 이용하면 B2B 타겟을 위한 판매도 별도의 개발 없이 원활하게 진행할 수 있어요.

 

지금 바로 NHN 커머스에서 성공적인 쇼핑몰 비즈니스를 시작해 보세요!​