MZ세대 사이에선 사랑스러운 캐릭터와 브랜드 콜라보가 대세입니다. 캐릭터 콜라보의 묘미는 무엇보다 친근하고 귀여운 이미지를 갖춘 캐릭터를 통해 기존의 브랜드 이미지를 바꾸면서 인지도를 높이는 효과로 볼 수 있는데요. MZ세대를 대상으로 콜라보 마케팅을 고민하신다면 오늘의 콘텐츠를 주목해 주세요! 그럼 지금부터 캐릭터 콜라보 마케팅을 진행한 커머스 브랜드 사례를 통해 셀러 분들이 참고할 수 있는 인사이트를 하나씩 짚어보겠습니다.
콜라보 마케팅이란?
서로 다른 두 브랜드가 하나의 같은 목표를 가지고 각자의 브랜드 경쟁력을 결합해 시너지를 내는 마케팅 전략을 ‘콜라보 마케팅’이라고 해요. 최근 소비 시장의 중심축인 MZ세대의 취향을 저격하는 콜라보 마케팅이 눈길을 끌고 있는데요. MZ세대가 재미를 소비하는 펀슈머(funsumer)이자 개성을 중시하는 세대인 만큼 두 브랜드의 예상치 못한 만남이 주는 신선함과 재미가 구매 욕구를 자극하는 것이죠.
특히 최근 기업들도 이런 요소를 활용해 MZ세대가 좋아하는 캐릭터와 콜라보를 진행하거나 전혀 다른 카테고리 기업과의 협업을 통해 브랜드를 어필하고 있는데요. 다음은 유수 커머스 브랜드와 캐릭터 브랜드의 콜라보 마케팅 사례를 통해 어떻게 MZ세대를 사로잡고 있는지 자세하게 살펴볼게요.
■ HK이노엔 비원츠X라비토끼 (CLICK)
전문의약품을 비롯한 헬스·뷰티 사업을 이끄는 HK이노엔의 스킨케어 브랜드 ‘비원츠’와 채널A 프로그램 ‘하트시그널’로 MZ세대 사이 인기를 끌은 캐릭터 ‘라비토끼’가 콜라보를 진행했어요. HK이노엔은 이번 콜라보에서 비원츠X라비토끼 한정판 기획세트를 선보이고 SNS 이벤트와 스토리툰 콘텐츠를 통해 MZ세대와의 적극적인 소통을 이끌었는데요. K-직장인이자 집순이 컨셉인 라비토끼와의 협업을 통해 비원츠 주요 고객층인 2030세대의 공감대를 형성하고자 한 것이라고 해요.
온라인 셀러들을 위한 콜라보 TIP
✔️ 라비토끼 캐릭터 컨셉으로 디자인된 한정판 기획 세트와 스마트톡, 캘린더 증정품을 제공했어요.
✔️ 한정판 세트의 상품 페이지엔 라비토끼 스토리툰과 일러스트를 삽입해 콜라보 컨셉의 통일감을 유지했어요.
✔️ 비원츠 공식 SNS엔 ‘라비&뭉치의 ASMR’ 제목의 릴스를 업로드 해 아이세럼스틱으로 관리하는 법을 소개했어요.
✔️ 한정판 기획 세트 구매 후 리뷰를 남기면 추첨을 통해 100명에게 라비토끼 대형 모찌쿠션을 선물로 증정하는 특별 이벤트를 진행했어요.
✔️ 빼빼로데이엔 비원츠와 라비토끼 공식 SNS에서 라비가 사용한 제품을 댓글로 남기면 추첨을 통해 한정판 아이세럼 스틱 세트를 제공하는 이벤트를 진행했어요.
■ 마녀공장X위키드 (CLICK)
마녀공장은 자연주의 기능성 화장품 브랜드로 최근 개봉한 영화 ‘위키드’와 콜라보를 진행해 ‘웰컴 투 더 매지컬 월드’ 컨셉의 스페셜 에디션 5종을 출시했어요. 이번 콜라보 마케팅은 영화의 환상적인 스토리와 브랜드 아이덴티티가 잘 어우러져 더욱 돋보였는데요. 콜라보를 기념해 리미티드 에디션과 사은품으로 구성된 미니 어드밴트 캘린더를 제공하고 최근 경희대, 숭실대, 성수 연방에서 무빙카 팝업을 진행하는 등 적극적인 온오프라인 마케팅을 통해 MZ세대의 호응을 이끌어 냈어요.
온라인 셀러들을 위한 콜라보 TIP
✔️ 위키드 리미티드 에디션 제품은 마녀공장 베스트셀러 5종으로 위키드 주인공인 엘파바와 글린다를 담은 특별한 디자인을 선보였어요.
✔️ 스페셜 에디션 구매 금액에 따라 샘플 키트 5종, 위키드 러기지 스티커 등 사은품을 제공했어요.
✔️ 자사몰 내 피부 고민 테스트를 하면 피부 장벽 케어, 보습 케어 등 한정 수량의 매지컬 스킨케어 키트를 제공했어요.
✔️ ‘매지컬 월드로의 여행’을 의미하듯 캐리어를 장식할 수 있는 러기지 스티커 5종, 여행 가방에 묶을 러기지 3종, 여행을 추억을 간직하는 마그넷 2종을 제공했어요.
✔️ 2호선 지하철 내 마녀공장X위키드 래핑 광고를 통해 마법 같은 세계를 생동감 있게 전달했어요.
✔️ 마녀공장 공식 SNS에서 마녀공장X위키드 콜라보 에디션에 대한 기대평을 댓글로 남기면 추첨을 통해 위키드 CGV 영화 예매권을 제공하는 이벤트를 진행했어요.
■ 아이소이X망그러진곰 (CLICK)
착한 식물유래 기능성 화장품 브랜드 아이소이가 ‘망그러진 곰’(이하 망곰)과 콜라보를 통해 장벽, 수분, 진정까지 관리하는 장수진 수분크림 한정 기획 세트와 특별 굿즈를 출시했어요. 망곰은 특유의 귀여움으로 SNS 팔로워 약 47만 명을 보유한 MZ세대 인기 캐릭터 중 하나인데요. 이번 콜라보에서 캐릭터와 함께 망그러진 수부지(수분 부족형 지성 피부)를 구한다는 컨셉으로 재미를 더하고 다양한 한정 수량의 망곰 굿즈를 제공하면서 초도물량 완판이라는 기록을 세우기도 했죠.
온라인 셀러들을 위한 콜라보 TIP
✔️ 장수진 수분크림 기획 세트 구매 시 망곰 캐릭터가 그려진 키링과 장바구니를 랜덤으로 증정했어요.
✔️ 상품 페이지에선 망곰이 속보습을 해결하기 위해 장수진 크림을 갖고 출동하는 스토리툰을 담아 재미를 더했어요.
✔️ 기획 상품 패키지는 망곰 일러스트로 디자인해 구매 욕구를 자극했어요.
✔️ 망곰 캐릭터를 활용해 상세페이지 내 장수진 크림 100% 활용 꿀팁 콘텐츠를 제공했어요.
✔️ 아이소이 공식 SNS를 팔로우하고 친구를 태그하면 추첨을 통해 기획세트를 선물로 증정하는 이벤트를 진행했어요.
✔️ 아이소이 공식 SNS에선 추석 미니게임으로 장수진 수분방울에 쏙 들어간 망곰이를 캡처해 DM을 보내면 추첨으로 장수진 수분 마스크팩을 선물하는 이벤트를 진행했어요.
■ JMW몰X벨리곰 (CLICK)
프리미엄 헤어기기 전문 브랜드 ‘JMW’가 ‘벨리곰’과 콜라보를 진행했어요. 벨리곰은 MZ 세대 사이 큰 웃음과 힐링을 주어 공식 유튜브 구독자 63만 명, SNS 누적 팔로워 약 170만 명 이상을 보유한 국내 대표 인기 캐릭터인데요. JMW는 ‘일상 속에서 웃음을 주는 곰’이라는 벨리곰 캐릭터 세계관을 제품과 연결 지어 일상 속 삶의 질을 높여주는 드라이기 한정 에디션을 소개하고요. MZ세대가 관심을 가질 법한 한정판 굿즈, 스페셜 기프트, SNS 이벤트 등 다양한 콘텐츠로 적극적인 소통을 이끌었어요.
온라인 셀러들을 위한 콜라보 TIP
✔️ ‘JMW X 벨리곰 한정 에디션 2종’ 드라이기 ‘터치온’&‘에어플립’과 한정 수량 스페셜 키링, 랜덤 증정되는 행운 바람 카드 1종을 자사몰 내 단독으로 제공했어요.
✔️ 한정 콜라보 에디션 정식 런칭 전 자사몰에서 약 13일간 사전 예약 신청을 받고 예약 기간 구매 시 로아띠 오일 미니어처를 추가로 증정했어요.
✔️ JMW SNS 채널에선 공식몰 가입 후 댓글에 사전 기대평을 작성하면 추첨을 통해 커피, 디저트 기프티콘을 제공하는 이벤트를 진행했어요.
✔️ 콜라보 기념 자사몰 라이브를 제공해 약 1시간 동안만 증정되는 할인 쿠폰과 사은품을 제공했어요.
✔️ 자사몰 구매자에 한해 포토 or 영상 리뷰 작성 시 커피 기프티콘을 증정하는 이벤트를 진행했어요.
✔️ 개인 SNS 채널에 JMW 벨리곰과 함께한 일상 컷과 함께 필수 해시태그를 기입하면 추첨으로 선물을 제공했어요.
■ 젤라또피케X세서미스트리트 (CLICK)
글로벌 라운지웨어 브랜드 젤라또피케가 최근 세서미스트리트와 콜라보레이션을 진행했어요. 젤라또피케는 특유의 컬러감과 자체개발한 원단으로 ‘룸웨어’라는 패션 카테고리를 만든 브랜드인데요. 심플하면서 디저트처럼 달콤한 느낌의 디자인으로 어른, 아이 할 것 없이 인기를 끌고 있어요. 특히 콜라보 맛집으로 유명한 젤라또피케의 이번 컨셉은 ‘하루 일과를 마친 엘모, 쿠키 몬스터 등 세서미 스트리트 캐릭터의 행복한 시간’으로 특별히 디자인된 캐릭터 아트워크를 통해 구매 욕구를 자극했어요.
온라인 셀러들을 위한 콜라보 TIP
✔️ 하루 일과를 마친 컨셉에 맞춰 풀오버, 후디 세업 라인과 냉감 기능을 더한 컷앤소(cut and sew), 침구, 목욕타월, 헤어밴드 등을 컬렉션으로 제공했어요.
✔️ 29CM 내 전개한 세서미 스트리트 단독 쇼케이스에서 전 제품 첫 구매자에게 20% 할인 쿠폰을 증정하고 포토 후기 이벤트를 진행했어요.
✔️ 콜라보레이션 상세 페이지에서 관심 있는 상품 이미지 클릭 시 해당 상품 페이지로 넘어가도록 구성했어요.
✔️ 젤라또피케 공식 SNS 피드 내 세서미 스트리트 컬렉션 화보와 함께 판매처를 공유했어요.
지금까지 MZ세대를 공략한 커머스 브랜드 캐릭터 콜라보 마케팅에 대해 알아보았는데요. 성공적인 콜라보 마케팅에 있어 가장 중요한 것은 풍부한 브랜드 경험과 이를 받쳐줄 쇼핑몰 솔루션이에요. 사전 예약 이벤트, 게이피케이션, 댓글 이벤트 등 MZ 고객의 참여를 이끄는 다채로운 쇼핑몰 기능을 문제없이 도입하길 원하신다면 NHN 커머스 고도몰과 샵바이를 적극 추천해 드립니다!
세상의 모든 커머스인들이 성공하는 그날까지
앞으로도 NHN 커머스는 더욱 유익한 콘텐츠로 다시 여러분을 찾아오겠습니다!
💡앞서 소개한 HK이노엔, 마녀공장, JMW, 젤라또피케 공식몰은 모두 NHN 커머스 고도몰과 샵바이로 제작했습니다.
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