자사몰운영14 오픈마켓, 스마트스토어 운영자들을 위한 쇼핑몰 제작 적기 완벽 분석! 오픈마켓이나 스마트스토어로 사업을 시작해 운영 중인 분이라면 쇼핑몰 제작 시점에 대해 한 번쯤 고민해 보셨을 거예요. 자사몰은 단순한 또 다른 판매 채널을 넘어 브랜드의 정체성을 담아내고, 고객과 직접 소통할 수 있는 중요한 공간인데요. 그렇다면 자사몰을 시작하기에 가장 적절한 시기는 언제일까요? 쇼핑몰 제작 적기, 지금부터 함께 살펴보도록 할게요. 쇼핑몰 제작 적기, 언제일까요? 1) 안정적인 매출이 발생하고 있을 때 우리 상점에 꾸준한 매출이 발생하기 시작했다면 자사몰로 확장할 시점이에요. 이는 시장에서 어느 정도 입지를 다졌다는 의미이며, 자사몰을 통해 더 큰 성장을 도모할 수 있는 기반이 마련되었다는 신호이기도 하죠. 사실 오픈마켓의 경우, 플랫폼의 트래픽을 활용해 초기 단계에서도 손쉽게 신.. 2025. 1. 21. 고객에게 특별한 브랜드 경험을 선사하는 '맞춤형 프론트' 전략! 치열한 온라인 시장에서 우리 쇼핑몰만의 경쟁력을 확보하려면 좋은 제품을 제공하는 것만으로는 부족해요. 이제 온라인 쇼핑몰은 단순히 제품을 판매하는 공간을 넘어, 고객이 브랜드를 경험하는 중요한 플랫폼으로 자리 잡았는데요. 고객은 쇼핑몰에서 상품을 탐색하며 형성된 브랜드 이미지를 바탕으로 최종 구매를 결정하게 되죠. 그래서 고객 경험을 향상시키기 위해 효율적이고 차별화된 맞춤형 프론트를 구축하는 것이 매우 중요한데요. 이를 위해 어떻게 프론트를 구성하고 최적화할 수 있을지 아래로 함께 살펴보도록 할게요. 쇼핑몰 경쟁력을 높이는 ‘맞춤형 프론트’란? ‘프론트(front)’는 고객이 쇼핑몰을 이용하면서 직접적으로 마주하는 화면과 인터페이스를 말해요. 고객이 클릭하고, 탐색하고, 정보를 입력하거나 확인하는 .. 2024. 12. 16. 고객이 제품을 받는 그 순간까지! 차별화된 쇼핑 경험을 배송하는 법 우리 쇼핑몰을 방문한 고객의 첫 구매를 이끌어냈다고 해서 그걸로 끝이 아니에요. 고객이 제품을 배송받아 사용하는 순간까지 차별화된 경험을 제공해야 특별함을 느낀 고객이 첫 구매에 그치지 않고 지속적으로 구매를 이어가게 되는데요. 그중에서도 오늘은 고객에게 상품을 전달하는 과정에서 이커머스 사업자분들이 고려해 볼만한 쇼핑몰 배송 전략에 대해 소개하려 해요. 우리 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 남기고 고객에게 감동을 줄 3가지 방법을 알려드릴게요. 첫째, 필요한 때에 맞춘 배송 서비스쿠팡의 로켓배송을 시작으로 한동안 국내 이커머스 업계의 화두는 ‘빠른 배송’이었어요. 하지만 이제 빠른 배송은 더 이상 전략이 아닌 필수가 되었는데요. 온라인 주문을 이용하는 소비자들의 요구가 점차 다양해지면서 고객이 원하는 .. 2024. 11. 20. 쇼핑몰 방문자를 놓치지 않고 내 고객으로 만드는 ‘온사이트 마케팅’ 온라인 쇼핑몰에서 ‘이것’만 설정해도 첫 구매율을 25%, 매출을 10% 올릴 수 있는 방법은 무엇일까요? 바로 온사이트 마케팅이에요. 오프라인 매장의 직원처럼, 고객의 유형과 관심사를 파악하고 응대하는 역할을 하는 것이죠. 처음 방문하는 고객에게 환영 메시지나 지금 진행 중인 이벤트를 어필할 수도 있고, 장바구니에 상품을 담아 놓은 고객에게 수량이 얼마 남지 않았다는 메시지를 보내 구매를 촉진시킬 수도 있어요. 우리 쇼핑몰에 방문한 고객들을 놓치지 않는 방법 온사이트 마케팅에 대해 알아보도록 할게요. 구매 전환율을 높여 주는 ‘온사이트 마케팅’이란?사이트에 들어온 고객의 행동을 분석하고 고객에게 맞는 제품이나 콘텐츠를 노출시켜 목적을 조금 더 쉽게 달성할 수 있도록 돕는 모든 행위를 온사이트 마케팅이라.. 2024. 11. 6. ‘새벽배송'으로 온라인 쇼핑몰 신규 고객 유치하고 재구매율 높이기 새벽배송은 밤 12시 이전에 주문한 물건을 다음 날 아침 일찍 받아볼 수 있는 서비스예요. 우리나라에서는 2015년 컬리가 신선식품의 품질 관리와 고객 만족도를 높이고자 시작한 ‘샛별배송’이라는 이름으로 시작되었습니다. 이후 쿠팡, SSG닷컴 등 다양한 유통 업체가 뛰어들면서 서비스 품질과 속도 등 배송 경쟁이 더욱 심화되었는데요. 새벽배송 시장은 2018년 약 5,000억 원의 규모에서 2023년 약 11조 9천억 원까지 빠르게 성장했어요. 신선식품 위주였던 제품 범위도 뷰티, 패션 시장까지 넓히게 되었죠. 반면 롯데온, GS리테일, 헬로네이처 등의 기업에서 새벽배송 서비스를 중단하기도 했는데요. 새벽배송을 위한 재고 관리 비용과 배송 인건비 부담이 커 수익성을 내기 어렵다고 해요. 오히려 오프라인 .. 2024. 10. 29. 온라인에서도 잘 팔리는 국내 1등 소파 브랜드, 자코모 몇 년 전까지만 해도 소파 같은 가구 제품은 오프라인 매장에서 구매하는 경우가 많았어요. 직접 눈으로 보고 만져보며 제품의 디자인과 품질을 확인한 후에 결정하는 것이 일반적이었죠. 그러나 최근에는 소파를 온라인으로 손쉽게 구매하는 사람이 늘어나고 있는데요. 바로 자코모가 이런 변화를 주도하며 온라인 시장에서 놀라운 성과를 내고 있는 대표적인 브랜드예요. 오늘은 이렇게 국내 소파 브랜드 1위 자리를 굳건히 지키고 있는 자코모의 성공 비법을 함께 살펴보도록 할게요 💁🏻 Q. 안녕하세요. 자기소개 및 자코모 소개 부탁드립니다.안녕하세요, 자코모 공식몰을 총괄 운영하고 있는 곽큰별 팀장입니다. 자코모는 대한민국을 대표하는 소파 전문 기업이에요. 1986년 설립 이래 30년 이상 축적된 올바른 제품 철.. 2024. 10. 17. MZ 취향 저격한 HK이노엔의 마케팅 이야기와 자사몰 활용법 언제부턴가 우리들 곁에 친근하게 다가오기 시작한 브랜드가 있어요. 바로 숙취해소제품 컨디션이에요. 중년 회사원들의 전유물로만 여겨지던 숙취해소제품이 새로운 2030 소비층을 얻게 된 데에는 친숙하고 트렌디한 마케팅 전략이 큰 역할을 했다고 하는데요. 오늘 HK이노엔 담당자와의 인터뷰를 통해 컨디션을 비롯한 HK이노엔 브랜드들의 마케팅 이야기를 들어보려 해요. 또한 HK이노엔은 소비자와의 접점을 확대하기 위해 자사의 모든 브랜드 제품을 한데 모은 자사몰 ‘뉴틴몰(nutine몰)’을 운영하고 있는데요. 과연 HK이노엔은 고도몰을 통해 구축한 자사몰을 어떻게 활용하고 있는지도 함께 알아보도록 할게요. Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드려요.안녕하세요, HK이노엔 H&B본부 이커머스팀에서 뉴틴몰 운영을.. 2024. 8. 28. 맛·품질·가격 모두 만족시킨 온라인 정육점, 미트프로젝트의 이야기 이제 곧 추석이에요. 명절을 앞두고 차례용이나 선물용으로 고기 구입하려는 분 많으실 텐데요. 올해는 간편하게 온라인으로 구매해 보는 건 어떠세요? 온라인 정육점 미트프로젝트는 대상그룹의 계열사 혜성프로비젼에서 운영하는 육류 전문 브랜드예요. 오프라인 매장을 방문하지 않아도 온라인 쇼핑몰을 통해 맛과 품질, 가격 모두를 만족시키는 서비스를 제공하고 있는데요. 이렇게 육류사업에서의 D2C 채널을 구축한 미트프로젝트의 비결은 무엇인지, 담당자와의 인터뷰를 통해 다양한 비하인드 스토리까지 들어보도록 할게요. Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개와 미트프로젝트 소개 부탁드립니다.안녕하세요, 온라인 팀에서 미트프로젝트 자사몰 운영을 담당하고 있는 이승익 대리입니다.미트프로젝트는 ‘고기 전문가의 No.1 온라인 정육.. 2024. 8. 21. 이전 1 2 다음
