crm5 잠재 고객을 구매 회원으로 만드는 ‘1초 회원가입’ (⭐️오픈 기념 EVENT) 온라인 쇼핑몰의 매출을 높이려면, 방문객이 쉽게 회원가입할 수 있도록 유도하는 것이 중요해요. 회원가입을 해두면 비록 첫 방문에서 구매하지 않더라도 고객 데이터를 활용한 CRM 마케팅이 가능하고, 이후 재방문 시 간편한 결제로 구매 전환율을 높일 수 있어요. 또, 포인트 적립이나 등급별 혜택을 통해 충성 고객을 확보하는 출발점이 되기도 하죠. 하지만 가입 절차가 복잡하면 오히려 고객이 이탈할 수 있어요. 이메일, 비밀번호, 주소 입력, 본인 인증 등 여러 단계를 거치다 보면 오류가 발생하거나 번거로워서 가입을 포기하기 때문이에요. 오늘은 클릭 몇 번으로 간편하게 가입하고, 빠르게 구매까지 이어지도록 도와주는 1초 회원가입 서비스를 소개해 드릴게요. 오픈 기념 프로모션도 준비되어 있으니 끝까지 확인해 주.. 2025. 2. 24. 쇼핑몰 회원 데이터 똑똑하게 추출하는 ‘CRM 그룹 관리’ 신규 메뉴 오픈! CRM(Customer Relationship Management) 마케팅이란, 확보한 고객과 긴밀한 관계를 쌓아 브랜드 충성도를 높이고 이를 기반으로 매출을 증대시키는 전략입니다. 이를 위해 가장 중요한 것은 바로 회원 데이터 관리인데요. 바로 이 회원 데이터를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 ‘CRM 그룹 관리’ 메뉴가 고도몰과 샵바이 관리자에 새롭게 오픈되었습니다! 자세한 내용을 함께 확인해 볼게요. 쇼핑몰 데이터 기반 고객 관리, CRM흔히 커머스 업계에선 상위 20%의 단골 고객이 전체 매출의 80% 매출을 낸다는 법칙이 있습니다. 이를 통해 신규 고객 확보 못지않게 VIP 마케팅 역시 쇼핑몰 매출에 상당히 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있죠. 지금 소개해 드리고자 하는 전략은 별도.. 2025. 1. 22. 고객 경험을 향상시키는 카카오 알림톡! 어떻게 달라졌을까요? 온라인 쇼핑몰에서 주문을 하고 나면 주문은 정상적으로 접수되었는지, 배송은 언제 출발하는지에 대해 궁금하기 마련입니다. 카카오 알림톡을 사용하면 카카오톡 채널을 추가하지 않은 고객에게도 회원가입, 결제, 주문, 배송, 문의/답변 등 정보성 메시지를 발송할 수 있는데요. 이를 통해 고객의 구매 여정에 따라 맞춤형 메시지를 제공함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있어요. 오늘 소개해 드릴 업데이트 소식은 바로 카카오 알림톡 신규 템플릿 추가 내용인데요. 아래에서 자세히 설명해 드리겠습니다. 😁 *해당 업데이트는 고도몰에서 제공하는 카카오 알림톡 서비스로, 비즈엠, 루나소프트에서 제공하는 카카오 알림톡에는 적용되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 카카오 알림톡, 어떤 점이 달라졌나요?(1) 새로운 템플릿이 추가.. 2024. 10. 29. 쇼핑몰 운영을 더 쉽게, 필요한 클래스를 무료로 참여해 보세요! 온라인 쇼핑몰 운영이 막막하게 느껴진다면? NHN 커머스 클래스에 참여해 보세요.매뉴얼만 알려 주는 클래스가 아닌 쇼핑몰 구축, 디자인, 마케팅 등 쇼핑몰에 필요한 온라인 클래스가 매월 추가될 예정이에요. 지난 5월부터 고도몰과 샵바이 프리미엄 온라인 클래스가 운영되었는데요. 클래스가 늘어나면서 한눈에 확인할 수 있는 NHN 커머스 클래스 페이지가 새롭게 오픈되었어요. 오늘은 클래스 페이지 안내와 함께 새롭게 추가될 CRM, 숏폼 마케팅 클래스에 대해서도 자세히 안내해 드릴게요! (1) 원하는 클래스 찾고 무료 수강하기클래스 페이지에서 매월 진행되는 클래스 일정을 한눈에 확인할 수 있어요. 10월에 열리는 클래스를 간단하게 소개해 드릴게요. [고도몰] 제작부터 운영까지 2일 만에 완성하는 쇼핑몰쇼핑.. 2024. 10. 8. NHN커머스 X 채널톡 - '고객 경험 관리 전략 세미나' 스케치 눈이 펑펑 내리던 지난 2월 22일, NHN커머스와 채널톡이 함께한 '고객 경험 관리 전략 세미나'가 진행되었어요. 뷰티, 건기식, 가구, 인테리어 등 자사몰을 운영하는 다양한 업종의 D2C 기업들이 고객 관리 인사이트를 얻기 위해 참석해 주셨는데요.자사몰 운영에 있어 ‘고객 관리’는 가장 중요한 요소이죠. 특히 다른 유통 채널이 익숙한 고객을 끌어오기 위해선 자사몰에서 차별화된 경험을 제공할 수 있어야 하는데요.그래서 NHN커머스가 준비한 오늘의 세미나! 고객사들의 성공적인 비즈니스를 위해 올인원 AI 메신저 '채널톡'을 운영하는 채널코퍼레이션의 고객 경험 관리 노하우를 공유하는 자리를 마련했어요. 유익한 강연 인사이트부터 화기애애했던 현장 분위기까지 살짝 공개해 보도록 할게요. 😉 채널톡.. 2024. 6. 19. 이전 1 다음
