최근 원목 가구에 대한 관심이 꾸준히 증가하며 인테리어 트렌드의 주요 흐름으로 자리 잡고 있어요. 1인 가구 증가, 재택 근무 등 집에서 보내는 시간이 길어지면서 독창적이고 개성 있는 공간을 연출하고자 하는 욕구가 생기게 된 것이죠. 지속 가능한 친환경 소비가 강조되면서 원목 가구는 단순히 실용적인 가구를 넘어 자연의 미학과 편안함을 제공하는 가구로 인기를 끌고 있어요.
오늘은 고도몰을 사용하고 있는 쇼핑몰 중 수제 원목 가구를 제작하는 브랜드 어반웍스를 만나보았는데요. 어반웍스와 함께 원목 가구의 매력에 흠뻑 빠져보아요.
Q. 안녕하세요. 자기소개 및 어반웍스 브랜드 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 어반웍스에서 디자인과 브랜드 마케팅을 전반적으로 담당하는 이임정 실장입니다. 어반웍스는 숙련된 목공인만 구현할 수 있는 나무 결합 기술을 통해 원목의 자연스러운 풍미를 오래도록 느낄 수 있는 가구를 만들고 있는 브랜드예요.
어반웍스는 공방 내 원목 집성을 할 수 있는 설비를 갖추고 있어 집성 작업부터 짜맞춤, 조립, 가공뿐 아니라 최상급 친환경 마감재를 활용한 마감까지 전 과정을 100% 자체적으로 진행합니다. 이를 통해 원목 본연이 가지고 있는 표정이나 느낌을 가구에 최대한 담아내는 것이 어반웍스 가구만의 특징이에요. 어반웍스에서 자체적으로 보유하고 있는 디자인 외에도 고객님이 거주하고 계신 공간이나 가구 사용 목적에 맞춘 주문 제작도 받고 있어요.
Q. 원목 가구의 매력은 무엇인가요?
가구의 소재는 정말 무궁무진하고 다양한데요. 그중 원목으로 만들어진 가구는 자연에서 온 소재이다 보니 같은 디자인이라도 색감, 결과 무늬, 촉감 등이 자재 나무의 표정으로 인해 달라질 수 있어요. 그래서 사용할수록 애착이 가는 세상에 하나밖에 없는 소중한 가구가 되죠.
하나의 작품처럼 나뭇결과 흐름이 두드러지는 원목의 풍미를 감상할 수도 있고, 사용할수록 사람과 함께 나이를 먹기 때문에 세월의 손길이 자연스럽게 녹아든다는 것이 가장 큰 매력인 것 같아요. 또, 원목 가구 고유의 자연스럽고 고급스러운 느낌이 공간의 분위기를 주도하여 인테리어의 메인 아이템으로 적합하고요. 다른 가구와도 쉽게 어우러질 수 있어 크게 고민하지 않고 들일 수 있는 가구인 것 같아요.
Q. 쇼핑몰 창업 초기에 어반웍스는 어떻게 알리셨나요?
처음 쇼핑몰을 만들었을 때는 막막하더라고요. 상품 자체에는 자신 있지만 가격대가 있는 원목 가구이다 보니 고객으로서는 쉽게 구매하기 어려운 거죠. 그래서 저희 어반웍스 가구가 좋다는 것을 어떻게 알릴 수 있을지 고민했어요. 지금은 다양한 SNS 채널이 생겼지만, 어반웍스가 만들어진 2011년에는 고객에게 가장 쉽게 다가갈 수 있는 소통의 창구가 블로그였어요.
가구 배송 후에 고객분이 직접 후기를 남겨 주기도 했지만, 조금 더 적극적으로 어필하고 싶어 직접 고객님께 양해를 구하고 배송 후 가구의 실제 배치 사진을 직접 찍어 아카이브 하기 시작했어요. 이를 통해 콘텐츠에 노출된 가구 주문이 들어오고, 소소하게 공방의 일상을 공유하고, 다양한 이벤트를 진행하면서 고객들에게 친근한 이미지로 다가갈 수 있었죠.
Q. 원목 가구 특성상 온오프라인의 차이점이 명확할 것 같은데요. 어떻게 구분하여 운영하고 계신가요?
어반웍스 초기에는 지나가다 들어오셔서 구경하시거나, 온라인으로 보시고 오프라인 매장에 방문하여 직접 보시고 구매하시는 경우가 많았어요. 원목 가구가 풍기는 분위기나 공간감이 온라인에서 체감하기는 쉽지 않거든요. 또, 가격대가 있다 보니 선뜻 구매를 어려워하셨던 것 같아요.
그런데 업력이 쌓이다 보니 온라인 구매가 활성화되더라고요. 반대로 오프라인 매장에서 보시고 온라인으로 주문하시기도 하고요. 감사하게도 수도권이 아닌 부산, 제주도에서도 주문을 많이 해 주시더라고요. 그런 경우에는 매장 방문이 어렵다 보니 온라인에서 가구의 모양새나 색깔, 질감 등의 디테일을 사진에 최대한 담으려고 노력하고 있어요.
Q. 최근에는 브랜드와 협업하여 원목 가구를 제작하시는 경우도 많다고 들었어요.
원목 소재가 공간을 고급스럽고 편안하게 만드는 역할을 하다 보니 브랜드에서 공간을 구성할 때 원목 가구에 대한 니즈가 있으신 것 같더라고요. 어반웍스가 좋은 가구를 계속 만들다 보니 이런 기회도 찾아온 것 같았죠. 기존에 맞춤 가구를 제작하는 것처럼, 브랜드의 니즈에 맞게 브랜드에서 추구하는 이미지, 판매 목표, 가구가 배치되는 공간, 가구에 진열될 상품 등을 고려하여 가구를 제작했어요. 무엇보다 공간을 방문하는 고객들이 좋은 공간을 체험할 수 있도록 만드는 것이 중요한 포인트였어요.
최근 진행한 사례에 대해 소개해 드리자면, 임태희 디자인 스튜디오의 의뢰로 ‘르메르’ 한남 플래그십스토어, LCDC 서울 이페메라, TWL 샵 작업에 참여했고요. 아뜰리에 에크리튜의 의뢰로 포인트 오브 뷰 성수 공간을, 그 외 주얼리 브랜드 ‘노말리’ 팝업스토어, 프리미엄 골프웨어 브랜드 ‘골프온얼스’ 플래그십 스토어 등을 작업했습니다. 2025년에도 좋은 프로젝트들이 준비되어 있으니 많은 기대 부탁드릴게요.
Q. 온라인 쇼핑몰 제작 시에는 어떤 점을 신경 쓰셨나요?
사이트에 들어오자마자 보여지는 메인 이미지의 톤앤매너가 중요하다고 생각했어요. 처음 온라인 쇼핑몰을 제작할 당시에는 고도몰에서 제공하는 스킨에 이미지만 수정해 사용했는데, 브랜드를 더 잘 보여 주고 싶은 마음에 지금의 쇼핑몰 사이트가 탄생하게 되었어요. 당시 고도몰에 입점된 디자인 업체의 도움을 받아 어반웍스 브랜드 이미지에 맞도록 쉽게 제작할 수 있었죠.
먼저 인트로 페이지에서는 어반웍스 대표 이미지에 전용 서체를 큼지막하고 시원하게 적용하여 브랜드성을 나타내고자 했어요. 메인 화면에서는 어반웍스 가구의 톤이 잘 보이도록 구성하면서, 전반적으로 가구의 모습이 한 프레임에 담길 수 있도록 크게 크게 상품을 진열했죠. 또, 원목 가구의 특성이나 관리 방법 등 고객분들이 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 카테고리화하여 상단에 배치했어요.
Q. 고도몰은 어떻게 접하셨나요? 실제 쇼핑몰 제작을 하면서 어려운 점은 없었나요?
브랜드를 론칭하고 가장 필요하다고 생각한 게 어반웍스만의 공간을 만드는 것이라고 생각했어요. 오프라인 매장과 온라인에서는 쇼핑몰 사이트가 되는 거죠. 한정된 예산에서 가장 효율적으로 운영하는 방법에 대해 고민하다 쇼핑몰 솔루션을 접하게 되었고, 제가 도움을 받을 수 있는 서비스가 많고 관리자 화면이 직관적으로 구현된 곳이 고도몰이었어요. HTML을 직접 수정하는 것이 처음에는 어렵게 느껴졌지만, NHN 커머스의 도움을 받아 혼자서도 제작할 수 있었어요. 욕심내기 나름이지만 쇼핑몰 제작 자체는 시간이 많이 걸리지 않더라고요. 초기의 어반웍스는 일주일 정도 걸렸던 것 같아요.
Q. 고도몰을 사용하면서 가장 만족하고 계신 부분이 궁금해요.
최근 유튜브나 인스타그램 같은 매체가 활발하지만 네이버가 메인 포털로 쓰이는 만큼 유입이나 검색량이 많다고 생각해요. 어반웍스는 주 채널이 블로그이다 보니 고도몰에서 메타 태그를 설정하거나 네이버 포털, 쇼핑 등에 노출하기에 용이하다고 느껴졌어요. 온라인 쇼핑몰은 홍보가 중요하기 때문에 마케팅 관점에서 유리한 쇼핑몰 솔루션을 사용하는 것이 좋은 것 같아요.
Q. 어반웍스의 앞으로의 계획과 목표가 궁금해요.
유럽에서 가구는 단순히 실용적인 물건을 넘어서 문화적, 역사적으로 큰 의미를 지닌 미적 요소로 여겨집니다. 우리나라에서도 가구에 대한 인식이 점차 발전하면서 일회성으로 사용하고 버리는 제품이 아닌 오래도록 잘 사용할 수 있는 가구에 대한 관심이 높아지고 있어요. 어반웍스는 가구를 사용하는 고객분과 일생을 함께하고, 대를 물려 사용하여도 좋은, 세대를 초월하는 미감과 견고함을 지닌 가구를 만들고자 합니다. 시대를 관통하며 사랑받을 수 있는 브랜드가 되고 싶어요.
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