얼마 전 2023 프로축구 K리그가 종료되었습니다. 한국프로축구연맹에 따르면 특히 이번 시즌은 유료 관중 집계를 시작한 2018년 이후 처음으로 관중 300만 명을 돌파했다고 하는데요. 축구 팬이 많아지는 만큼 K리그의 인기도 나날이 뜨거워지고 있는 모습이죠. 😊
오늘 소개해드릴 곳은 바로 K리그 전통의 강호, 전북현대모터스FC인데요. 항상 응원을 아끼지 않는 팬들에게 더 나은 서비스를 제공하고자 shop by를 통해 MD샵을 비롯한 구단 웹사이트와 모바일 앱 리뉴얼을 진행했다고 합니다. 과연 어떻게 변화했을지, 자세한 내용 함께 살펴보도록 하겠습니다!
K리그와 아시아를 대표하는 명문구단, 전북현대모터스FC
전북현대모터스FC는 1994년 12월에 창단한 이후 K리그 9회 우승, FA컵 5회 우승, AFC 챔피언스 리그 2회 우승 등에 빛나는 K리그 명문구단입니다. 축구가 생소한 분일지라도 전 축구 국가대표 이동국 선수가 2009년부터 12년간 간판 공격수로 맹활약했던 구단이자, 현재는 박지성 테크니컬 디렉터를 비롯해 홍정호, 김진수, 박진섭, 백승호 등 여러 실력파 선수들이 소속된 곳으로 익숙할 텐데요.
지난 2016년부터는 어린이 축구교실 ‘그린스쿨’을 운영하며 구단 연고지인 전북지역의 축구 인재 육성 및 축구 저변 확대를 위한 적극적인 활동을 이어오고 있는 곳이기도 합니다.
고객 접근성과 편의성을 강화한 구매 환경을 만들었어요.
전북현대모터스FC는 팬들에게 구단 명성에 걸맞는 K리그 최고 수준의 서비스를 제공하고자 샵바이와 함께 공식 웹사이트 리뉴얼을 진행했습니다. 먼저 기존에 별도로 운영되고 있던 전북현대모터스FC의 공식 MD샵 초록이네를 전북현대 통합 웹사이트로 통합시켰는데요. 클라우드 SaaS 기반의 샵바이를 적용함으로써 굿즈 구매로 인해 몰리는 대규모 트래픽에도 안정적인 쇼핑 환경을 유지할 수 있게 되었습니다.
또한 전북현대모터스FC는 샵바이의 서버 API를 활용해 기존 구단 웹사이트, 그린스쿨, 초록이네 등 홈페이지별로 분리돼 있던 회원 정보와 적립금을 통합했는데요. 이로써 팬들은 프로경기 관람티켓 구매부터 구단 MD 구매, 그린스쿨 교육비 결제 등 전북현대에서 제공하는 다양한 서비스들을 오직 하나의 계정으로 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다.
인앱 커머스 기능을 도입해 티켓 예매 절차를 간소화했어요.
전북현대모터스FC는 팬들이 티켓 예매 시 겪는 불편을 덜기 위해 모바일 앱 시스템도 전면 개선했습니다. 기존에는 앱에서 티켓을 구매할 때 예매 사이트인 티켓링크에 아웃링크 방식으로 넘어간 후 예매를 진행할 수 있었는데요. 이번 리뉴얼을 통해 앱에 커머스 기능이 추가된 '인앱 커머스(인앱 쇼핑몰)' 환경을 구현함으로써 아웃링크로 넘어갈 필요 없이 앱 내에서도 외부 티켓 시스템을 통해 한 번에 티켓을 구매할 수 있게 된 것이죠.
전북현대모터스FC는 이번에 샵바이와 함께 진행한 통합 리뉴얼을 통해 CRM 시스템을 구축하는 등 K리그 최고 수준의 마케팅 기반을 마련하게 됐는데요. 이를 통해 구단 팬들의 성원에 보답할 수 있는 다양한 서비스를 제공해 나갈 예정이라고 해 많은 기대를 모으고 있습니다.
이처럼 최신 IT 기술 기반의 샵바이를 활용하면 원활한 쇼핑 환경은 물론, 기존의 앱 서비스에 커머스 기능을 도입한 인앱 커머스까지 구현이 가능한데요. 하단 배너를 클릭해 샵바이의 더 많은 기능과 비즈니스 사례를 확인해 보세요!
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