본문 바로가기

자사몰구축5

우리 브랜드 고객과 친해지기! 리텐션을 높이는 ‘CRM 메시지’ 온라인 쇼핑몰에 가입하면 누구나 한 번쯤 문자나 카카오톡으로 '(광고) 선물이 도착했어요!'나 '보유하신 쿠폰이 곧 만료됩니다' 같은 메시지를 받아본 적이 있을 거예요. 이렇게 쇼핑몰 가입 후 전송되는 메시지를 'CRM 메시지'라고 하는데요. CRM 메시지는 고객의 유입 경로, 쇼핑몰에서의 검색 활동, 주로 구매하는 상품 등의 데이터 기반 전송되는 메시지로서 주목받는 개인화 마케팅 전략 중 하나예요. 그래서 오늘은 CRM 메시지가 무엇이고, 왜 필요한지, 그리고 우리 쇼핑몰에 어떻게 적용할 수 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.    우리 고객과의 소통 방식, ‘CRM 메시지’란, CRM(Customer Relationship Management) 메시지란, 확보한 고객과의 밀접한 관계를 구축하고 유지.. 2024. 11. 29.
자사몰 구독 트렌드의 핵심, 단골 형성하는 ‘정기결제’ 지금은 구독 경제의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 아침엔 매일 정기 배송받는 밀키트를 먹고, 출, 퇴근길엔 구독한 모바일 뉴스를 읽고, 쉴 땐 멤버십 등록한 OTT 서비스로 드라마, 영화를 보는 것이 일상이죠. 시장에 다양한 라이프 스타일이 등장함에 따라 구독 시장도 빠르게 확장되고 있는데요. 오늘은 이러한 구독 서비스에 있어 핵심이 되는 쇼핑몰 기능 ‘정기결제’에 대해 자세히 알아보려 합니다.    정기 구독의 핵심, ‘정기결제’란?  일정 기간 동안 일, 주, 월 단위로 결제되는 방식을 정기결제라고 합니다. 구체적으로는 자사몰 회원이 정기구독 상품을 구매하면 구매 당시 등록한 회원의 신용카드를 통해 정기적으로 자동 결제되는 기능을 의미하죠. 정기결제 초기 모델은 익히 알려진 우유나 신문 배달처럼 꽤.. 2024. 11. 26.
[CULTURE] 커머스 기업의 성장을 그리는 비즈니스그로스파트 이야기 엔터프라이즈 커머스 기업이 성공하려면 어떤 것이 필요할까요? 우선 시장 트렌드에 맞는 마케팅 전략과 대규모 트래픽이 몰려도 끄떡없는 쇼핑몰 환경, 고객의 행동 패턴 및 성과 데이터 분석이 있어야 할 거예요. 이 모든 것은 기업과 함께하는 비즈니스 파트너가 있다면 가능한 일입니다. 오늘은 마케팅부터 쇼핑몰 제작, 운영 등 성공으로 가는 모든 여정에서 고객의 목소리를 듣고 손과 발이 되어주는 비즈니스그로스파트를 만나 자세한 업무 이야기를 들어보려 합니다!  Q. 안녕하세요, 먼저 자기 소개 부탁드리겠습니다.정현 파트장 I 안녕하세요, 비즈니스그로스파트의 파트장을 맡고 있는 조정현이라고 합니다.민정 매니저 I 안녕하세요, 비즈니스그로스파트에서 엔터프라이즈, 전략 고객관리, 매출 성장을 위한 BD(Busines.. 2024. 11. 13.
NHN 커머스가 참여한 <2024 크리에이터 미디어 산업대전 in 인천> 현장 스케치 NHN 커머스가 지난 8월 9일부터 10일까지 인천 송도 컨벤시아에서 개최된 ‘2024 크리에이터 미디어 산업대전 in 인천‘에 라이브 방송 및 부스로 참여했습니다!🎉🥳 특히 이번 행사는 지난해 대비 역대 최대 규모로 진행돼 주목받고 있는데요. 지금부터 뜨거웠던 행사 분위기와 NHN 커머스 부스 이야기를 전해드리려 합니다.   크리에이터 미디어 산업대전이란? ‘크리에이터 미디어 산업대전‘은 과학기술정보통신부와 인천광역시가 미디어 산업의 지속 가능한 발전을 위해 2019년부터 공동으로 주최하는 대규모 크리에이터 행사예요. 2024년 행사의 주제는 ‘Would you like C:niverse’(크니버스:Creator media + Universe)로 무한한 상상력이 넘치는 크리에이터 미디어 유니버스에 .. 2024. 8. 13.
맞춤형 쇼핑몰 제작을 위한 국내 최초 1:1 컨설팅 서비스 해드림 쇼핑몰 제작, 당장 어떤 것부터 시작해야 할지 막막할 때 1:1 전담 매니저가 쇼핑몰 제작부터 파트너사 제휴, 1:1 교육까지 도와주는 서비스가 있습니다. 바로 NHN커머스의 쇼핑몰 제작 컨설팅 서비스 해드림​이죠.  해드림은 쇼핑몰 제작 시 상담을 통해 적합한 솔루션을 제안해 주는 서비스로, 최근 공식 홈페이지를 리뉴얼 오픈하여 여러분을 찾아왔습니다! 현재 리뉴얼 기념으로 50% 할인 이벤트도 진행하고 있으니 파격 혜택 놓치기 전에 해드림 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.   맞춤형 쇼핑몰 제작 서비스, 해드림쇼핑몰 사업에서 중요한 것은 경험입니다. 쉽고 빠르게 쇼핑몰을 제작하는 것도 중요하지만, 맨땅에 헤딩하듯 상품 등록부터 PG 신청, 상품 소싱, 주문, 간편 로그인, 회원 관리, 배송, 환불 .. 2024. 6. 12.

티스토리툴바