쇼핑몰 마케팅, 프로모션으로 비용은 들어가는데 매출 성과가 없어 걱정이신 분, 혹시 ‘쇼핑몰 퍼널 분석’은 하고 계신가요? 우리 쇼핑몰에 유입된 방문자는 이미 데이터로 정답을 알려줬습니다. 방문에서 구매하기까지의 과정, ‘쇼핑몰 퍼널’을 분석하면 그 이유를 알 수 있으니까요. 구체적인 방법이 궁금하신 분들은 오늘 전해 드리는 콘텐츠에 주목해 주세요!
창업 시 모르면 안 될 마케팅 개념, 쇼핑몰 퍼널(funnel)이란?
본래 깔때기라는 뜻의 퍼널(funnel)은 마케팅 용어로 고객이 사이트에 방문하고 구매하기까지의 과정을 단계별로 나눈 것을 의미합니다. 인지, 관심, 고려, 구매, 충성 등 총 5가지 단계로 이루어진 모델이 일반적인데요. 각 단계를 쇼핑몰에 대입하면 아래와 같은 전략을 실행할 수 있습니다.
| 1. 인지 단계 | SNS 광고, 검색 상위 노출, 인플루언서 마케팅 등을 통해 잠재 고객에게 브랜드를 노출시켜요. |
| 2. 관심 단계 | 블로그, 뉴스레터 등 채널을 통해서 구체적인 브랜드 상품 또는 서비스 정보를 전달해 관심을 높여요. |
| 3. 고려 단계 | 실제 사용자들의 리뷰를 제시해 신뢰도를 높이고 할인 프로모션으로 구매를 고려하도록 이끌어요. |
| 4. 구매 단계 | 장바구니에 담은 상품 리마인드 알림을 발송하고 간편한 결제 시스템을 통해 구매에 이르도록 유도해요. |
| 5. 충성 단계 | 구매 금액에 따라 포인트를 제공하고 정기적인 이벤트와 맞춤형 제품 추천을 통해 재구매를 이끌어요. |
하지만 운영 노하우가 없다면 사이트에 유입돼도 구매 단계에 이르지 못하고 중간에서 이탈이 발생하기 쉬운데요. 이를 해결하기 위해선 먼저 각 단계에서 방문자 데이터를 분석해 핵심적인 문제가 무엇인지 확인하고 더 효용성 있는 마케팅 전략을 실행해야 합니다. 처음이라 어려우신 분들은 걱정하지 마세요! 다가오는 12월 10일, 데이터 전문가가 직접 알려드리는 쇼핑몰 퍼널 분석 클래스가 여러분을 찾아오니까요.
<쇼핑몰 퍼널 분석으로 매출 높이기> 클래스 OPEN!
이런 분께 클래스를 추천합니다!
✔️ 고객이 원하는 것을 데이터로 확인하고 싶은 분
✔️ 배너, 팝업, 메시지 활동을 하면서도 분석은 하지 않고 있는 분
✔️ 쇼핑몰 데이터 활용 사례가 궁금한 분
커리큘럼 소개
<쇼핑몰 퍼널로 매출 높이기> 클래스는 다양한 엔터프라이즈 고객 관리 및 데이터 활용 컨설팅 경험을 보유하신 NHN DATA 에이스카운터 사업 리더 이진민 책임님께서 직접 강의를 진행해 주시는데요. 총 4가지 Part로 고객의 행동 데이터를 분석하는 방법부터 인기 있는 배너와 프로모션 운영 방법, 퍼널 단계별 이탈 줄이는 전략 등 꼭 알아야 할 핵심 내용을 자세히 배울 수 있어요.
클래스 신청 안내
- 신청 기간: 11월 7일(목) ~ 12월 9일(월)
- 수강 인원: 선착순 100명 한정*
- 진행 일시: 12월 10일(화) PM 3:00
- 진행 방식: 온라인 ZOOM 라이브 (클래스 당일 참여 링크 발송)
- 참여 비용: 무료
- 클래스 혜택 🎁
- 에이스카운터 서비스 30일 무료 이용권 지급
- 서비스 이용 요금 50% 할인 (유료 전환 시, 자동 적용)
본 클래스 신청은 [NHN 커머스 > 지원 > 부스트업 > 클래스] or 아래 링크를 확인해 주세요.
함께 들으면 좋은 클래스 추천!
① CRM 마케팅 전략과 성공 사례(with 데이터라이즈)
이커머스 CRM 마케팅 솔루션 ‘데이터라이즈’가 전해 주는 고객의 행동 분석 방법과 매출 올리는 CRM 마케팅 전략! 지표를 보는 방법부터 CRM 캠페인 시 주의 사항, 구매 및 이탈률 예측 등 실무에 도움이 되는 내용을 쉽게 배울 수 있어요.
② 고객의 지갑을 여는 3초 마케팅
최근 마케팅 트렌드로 자리 잡은 짧은 영상 ‘숏폼’! 틱톡, 유튜브, 인스타그램 등 MZ세대를 중심으로 숏폼을 보는 사용자들이 늘고 있어요. 그럼 어떻게 제한된 시간 안에 소비자들에게 깊은 인상을 남길 수 있을까요? 명확한 메시지 전달부터 실제 구매 전환율을 높이는 방법까지 클래스로 자세히 만나 보세요!
🚨 곧 마감되는 오프라인 쇼핑몰 실무 클래스!(~11/29)
쇼핑몰을 이제 막 시작하셨거나 운영 중인 분들을 위해 NHN 커머스 전문 강사가 직접 방문해 1:1 원데이 클래스를 진행해 드립니다! 내가 원하는 시간과 장소에서 쇼핑몰 운영에 필요한 핵심 내용을 배우고 궁금한 점을 바로 해결할 수 있어요. 클래스는 12월 중 진행될 예정이니 아래 링크에서 자세한 내용을 확인하고 지금 바로 신청해 보세요!
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NHN 커머스는 쇼핑몰의 시작부터 운영까지 셀러에게 필요한 내용을 자세히 알려드리는 무료 라이브 클래스를 제공하고 있어요. 평소 쇼핑몰 창업에 관심이 있거나 혹은 창업하시면서 어려웠던 부분이 있으시다면 아래 링크에 접속하셔서 원하는 클래스를 수강해 보세요!
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지금까지 12월의 클래스, <쇼핑몰 퍼널 분석으로 매출 높이기> 웨비나 소개와 커리큘럼, 신청 방법을 안내해 드렸는데요. NHN 커머스는 온라인 셀러분들의 비즈니스 성공을 위해 더욱 다양하고 유익한 클래스 소식으로 여러분을 다시 찾아올 예정이니 앞으로도 많은 기대 부탁드릴게요.
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