인사이트25 고객이 제품을 받는 그 순간까지! 차별화된 쇼핑 경험을 배송하는 법 우리 쇼핑몰을 방문한 고객의 첫 구매를 이끌어냈다고 해서 그걸로 끝이 아니에요. 고객이 제품을 배송받아 사용하는 순간까지 차별화된 경험을 제공해야 특별함을 느낀 고객이 첫 구매에 그치지 않고 지속적으로 구매를 이어가게 되는데요. 그중에서도 오늘은 고객에게 상품을 전달하는 과정에서 이커머스 사업자분들이 고려해 볼만한 쇼핑몰 배송 전략에 대해 소개하려 해요. 우리 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 남기고 고객에게 감동을 줄 3가지 방법을 알려드릴게요. 첫째, 필요한 때에 맞춘 배송 서비스쿠팡의 로켓배송을 시작으로 한동안 국내 이커머스 업계의 화두는 ‘빠른 배송’이었어요. 하지만 이제 빠른 배송은 더 이상 전략이 아닌 필수가 되었는데요. 온라인 주문을 이용하는 소비자들의 요구가 점차 다양해지면서 고객이 원하는 .. 2024. 11. 20. 2024년 화제 몰이 중인 리브랜딩 사례 모음(with 자사몰) 24년도 어느덧 2달이 채 안 남았습니다. 다가오는 새해를 맞아 우리 브랜드에도 터닝 포인트가 필요한 시점인데요. 브랜드 이미지의 새로운 변화를 원하는 셀러 분들은 주목해 주세요! 오늘은 2023년에서 2024년까지 화제를 모으고 있는 자사몰 리브랜딩 사례와 그 안에서 실제 활용할 수 있는 인사이트를 준비했습니다. 브랜드의 가치💎를 높이고 앞으로의 미래 방향성을 제시하는 리브랜딩, 지금부터 자세히 알아볼게요. 리브랜딩(re-branding)이란?다시 브랜딩을 한다는 의미에서 ‘브랜드 리뉴얼’이라고도 불리는데요. 쉽게 말해 우리 브랜드가 고객에게 전했던 기존의 이미지를 변화시켜 새롭게 포지셔닝하는 작업을 의미해요. 리브랜딩은 크게 본질적인 부분과 외관상의 변화로 나타납니다. 본질적인 부분에선 비전, 미.. 2024. 11. 5. 2024년 4분기(10월~12월) 쇼핑몰 검색어 트렌드 키워드 모음 어느덧 한 해의 마지막 분기에 접어들었습니다. 여행 가기 좋은 가을을 지나 크리스마스와 연말이 있는 겨울까지, 4분기는 2분기 다음으로 지출이 많은 최대 쇼핑 시즌으로 볼 수 있어요. 부지런한 온라인 셀러들은 연말 재고 정리를 위해 일찍이 프로모션 준비가 한창일 텐데요. 하지만 그전에 먼저 소비자가 무엇을 주로 구매하는지 꼭 알아야 해요. 그래서 오늘도 어김없이 돌아왔습니다! 마케팅 플랫폼 나스미디어와 디지털 광고 전문 기업 인크로스에서 발행한 2024년 마케팅 캘린더와 네이버 데이터랩 기반 작년 동기 쇼핑 인기 검색어 데이터를 기반으로 2024년 4분기 쇼핑몰 검색어 트렌드 키워드를 선정했습니다. 지금부터 카테고리별로 자세히 살펴보도록 할게요. - 추워도 포기할 수 없는 패션 ✅ 패션의류: #패딩 .. 2024. 10. 4. 온라인 쇼핑몰 운영 효율 100% 만들어 주는 AI 툴 사이트 4가지 챗 GPT 이용이 자연스러워진 만큼 AI 툴을 사용하는 것 역시 일상적인 일이 되었어요. 업종·직무와 상관없이 더 효율적인 업무를 위해 AI를 적극적으로 도입하고 활용하고 있죠. 그래서 기획자, 마케터, 개발자가 활용하면 좋은 AI 툴 등 직무별 혹은 특정 상황에서 적용할 수 있는 방법을 추천하는 글 또한 쉽게 찾아볼 수 있는데요. 오늘은 NHN 커머스에서 쇼핑몰 운영 시 활용하면 좋을 AI 툴 사이트를 4가지 소개해 드리려고 합니다. (1) 쇼핑몰 상품명 고민 끝! AI가 만드는 상품명, 검색도감자사몰을 운영하더라도 네이버쇼핑에 노출시키기 위해 스마트스토어를 함께 운영하는 셀러분들이 많은데요. 다양한 연관 키워드에서 상위 노출을 시키는 것이 중요하기 때문이에요. 노출 순위를 올리기 위해서는 무엇보다 검.. 2024. 9. 23. MZ세대에 인기 있는 커머스 PPL 광고 트렌드 집중 분석! MZ세대가 주로 소비하는 영상 콘텐츠에서 크리에이터는 단순한 콘텐츠 제작자를 넘어 소통의 대상이에요. 이로 인해 커머스 브랜드가 크리에이터와 함께 PPL을 진행하는 사례도 점차 증가하고 있어요. 크리에이터의 친근한 이미지 덕분에 자연스럽게 제품을 홍보할 수 있으면서 MZ세대와 소통하려는 브랜드의 태도를 드러낼 수 있기 때문이에요. 그래서 오늘은 MZ세대의 취향을 저격한 크리에이터와 커머스 협업 PPL 광고 사례를 살펴보고, 참고할 수 있는 포인트를 자세히 알아보도록 할게요. 콘텐츠 속 숨은 매력! 롱폼 PPL 모아보기 롱폼 영상 콘텐츠는 시청 시간이 긴 만큼 주로 영상 중간에 PPL이 등장해요. 기존에 업로드된 방식으로 콘텐츠가 이어지다가 갑자기 등장하거나, 크리에이터가 ‘PPL 타임!’이라고 알.. 2024. 9. 5. 쇼핑몰 셀러 필독! 빠른 정산을 보장하는 전자결제 PG의 모든 것 요즘 ‘티메프 미정산 사태’가 꾸준히 뉴스에 오르내리고 있어요. 이로 인해 오픈마켓에만 의존해 쇼핑몰을 운영하는 것이 과연 안전한지에 대해서도 논의가 활발한데요.오픈마켓은 많은 고객을 확보하고 있고, 판매자 등록만 하면 손쉽게 온라인 쇼핑몰을 시작할 수 있어 셀러에겐 편리한 플랫폼 중 하나였어요. 그런데 최근 티몬과 위메프라는 두 대표적인 오픈마켓에서 판매자 대금을 제때 정산하지 않은 문제가 터졌죠. 이를 제대로 이해하기 위해선 온라인 쇼핑몰의 현금 흐름에 대해 알 필요가 있는데요.이번 사태는 티몬과 위메프가 PG 사업을 함께 하면서 고객의 결제 대금을 내부 유동 자금으로 사용해 생긴 문제로 볼 수 있어요. 그래서 대형 오픈마켓이 전자결제 PG사 역할을 겸하는 걸 막아야 한다는 목소리도 커지고 있죠. 여.. 2024. 8. 26. 이커머스 브랜드가 오프라인을 찾는 이유, 팝업스토어 인기 계속될까? 이커머스 브랜드·플랫폼이 오프라인을 찾는 것은 이제는 흔한 일입니다. 최근 몇 년간 팝업스토어가 인기를 끌면서, 오프라인 매장 운영이 어려운 기업이나 브랜드도 쉽게 오프라인에 진출할 수 있게 되었어요. 이커머스 브랜드는 오프라인을 통해서 직접적인 브랜드 경험을 제공하여 인지도를 올리고 구매까지 유도할 수 있죠. 최근에는 대형 브랜드도 잠재 고객 확보 수단으로 팝업스토어를 활용하고 있을 만큼, 팝업스토어는 몇 년째 마케팅 트렌드에서 빠질 수 없는 단어인데요. 2024년 상반기에는 무려 677개의 팝업스토어가 열렸다고 해요. 팝업스토어 인기가 앞으로도 계속될까?최근 디지털 전문 콘텐츠 플랫폼 에서 국내 광고 에이전시 및 스타트업 마케터 108명을 대상으로 팝업스토어에 대한 설문을 진행했는데요. “팝업스토.. 2024. 8. 23. 여기서 골라 쓰세요! 판매율을 높이는 ‘쇼핑몰 이벤트 레퍼런스’ 모음 쇼핑몰 매출을 올리기 위한 가장 효과적인 방법 중 하나는 바로 이벤트예요. 하지만 매번 어떤 이벤트를 기획할지 고민하는 데 오랜 시간을 보내고 계시진 않으신가요? 그래서 준비했어요. 흔히 볼 수 있는 일반적인 쇼핑몰 프로모션부터 독특하고 참신한 사례까지! 우리 쇼핑몰에서 진행할 수 있는 다양한 레퍼런스 확인하고 좋은 아이디어 얻어가시길 바랄게요😉 1) 새로운 고객을 확보하고 싶다면? 첫 가입, 첫 주문 이벤트우리 쇼핑몰의 회원 수를 늘리고 싶다면 신규 고객에게만 제공하는 특별한 혜택이 필요해요. 첫 회원가입, 혹은 첫 주문 시 적립금이나 쿠폰 등의 가격 혜택을 지급하면 자연스러운 구매 전환을 만들어 낼 수 있는데요. 이를 활용한 몇 가지 이벤트 사례를 소개할게요. ■ 100원딜 & 웰컴딜 이벤트회원.. 2024. 8. 14. 이전 1 2 3 4 다음
