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고도몰115

[INSIDE] 쇼핑몰 솔루션을 기획하는 이영경 과장의 이야기 NHN커머스 INSIDE 인터뷰 시리즈의 일곱 번째 이야기! 이번에는 NHN커머스의 솔루션 기획을 담당하고 있는 플랫폼기획팀 이영경 과장님을 만나보았는데요. NHN커머스에서 제공하는 서비스들은 고객 편의를 위해 사소한 것이라도 촘촘한 기획 단계를 거쳐 만들어지곤 합니다. 오늘 이영경 과장님과의 인터뷰를 통해 기획자의 일이란 무엇인지, 어떤 과정들이 모여 쇼핑몰 솔루션이 탄생하는지 함께 알아보겠습니다!​  Q. 안녕하세요 과장님, 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요. NHN커머스 플랫폼기획팀 이영경 과장입니다. 저는 2019년 4월에 입사해서 NHN커머스에서 5년 가까이 일하고 있습니다. 현재 쇼핑몰 솔루션 ‘샵바이’와 '고도몰' 기획 업무를 담당하고 있어요.​​Q. NHN커머스의 플랫폼기획팀은 어떤 업무를 .. 2024. 6. 12.
[INSIDE] 브랜딩 전략을 세우는 BM팀 주수형 과장의 이야기 NHN커머스 INSIDE 인터뷰 시리즈의 여섯 번째 이야기는 BM(Brand Management)팀 주수형 과장님의 이야기입니다. BM팀은 NHN커머스의 브랜드 마케팅 전략을 기획하고 실행하는 역할을 하고 있어요. NHN커머스에서 운영하고 있는 공식 사이트부터 SNS 채널, 온라인 광고, PR 등을 통해 전달되는 브랜드 메시지와 콘텐츠를 기획하고 있죠. 오늘은 주수형 과장님을 만나 BM팀이 만들어가고자 하는 'NHN커머스'에 대해 직접 들어 보겠습니다!​  Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요. NHN커머스 BM팀에서 기업 CI와 서비스 BI를 구축하고 이를 활용한 브랜디드 콘텐츠 기획을 담당하고 있는 주수형 과장입니다. NHN커머스에서 근무한 지는 2년이 조금 넘었는데요. 브랜드의 IMC .. 2024. 6. 12.
[INSIDE] 고객 경험을 위한 CX, 김현지, 최수진 대리의 이야기 NHN커머스 INSIDE 인터뷰 시리즈의 세 번째 이야기는 CX(Customer Experience)를 담당하고 있는 김현지 대리님과 최수진 대리님의 이야기입니다. 지난 8월, NHN커머스의 고객상담(CS)팀은 고객 경험 개선을 중심으로 업무를 진행하기 위해 CX파트로 조직 명칭을 변경했는데요. 오늘은 두 분을 만나 CX 담당자가 일하는 방식부터 NHN커머스의 1:1 챗봇 상담 프로그램 '커밋’의 구축 과정까지 직접 들어보았습니다!​  Q. 안녕하세요. 두 분 자기소개 부탁드립니다.​최수진 ㅣ 안녕하세요! NHN커머스 샵바이지원파트에서 CX업무를 맡고 있는 최수진입니다.김현지 ㅣ 안녕하세요. CX파트에서 챗봇 구축 및 운영을 맡고 있는 김현지입니다.​​​Q. CX가 무엇인지, 어떤 업무를 하시는지 궁금해.. 2024. 6. 12.
[INSIDE] 쇼핑몰의 시작을 함께! 해드림 서호진 파트장님 인터뷰 ​NHN커머스 INSIDE 인터뷰 시리즈의 첫번째 이야기! 오늘 만나볼 서호진 파트장님은 NHN커머스의 해드림팀에서 6년 동안 150개가 넘는 쇼핑몰의 시작을 함께했다고 합니다. 소상공인부터 엔터프라이즈까지 다양한 고객 니즈에 맞는 쇼핑몰의 구축을 가이드 할 뿐만 아니라 지속해서 성장할 수 있도록 지원하는 역할을 하고 계신데요. NHN커머스의 해드림 서비스는 어떠한 서비스인지부터 쇼핑몰을 구축할 때 꼭 명심해야 할 팁까지! 직접 이야기를 들어보았습니다.   Q. 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.​안녕하세요! NHN커머스 해드림팀에서 일하고 있는 서호진입니다. 저는 이커머스 비즈니스에 대한 전문적인 가이드를 고객분들께 제공해서 성공적으로 쇼핑몰을 오픈하실 수 있도록 돕는 역할을 하고 있어요. 입사한 지 .. 2024. 6. 12.
여름철 다이어트식 추천 - 마이루핏 작심통밥 귀리주먹밥 월간IT템은 NHN커머스 구성원이 직접 사용해 보고 추천하는 제품을 리뷰해 보는 콘텐츠입니다.매월 꼭 사야 하는 잇템을 소개해 드리고 있어요. 6월 IT템은 다가오는 여름을 맞이하여, 다이어트식으로 추천해 드리는마이루핏 작심통밥 귀리주먹밥입니다! 마이루핏 작심통밥 귀리주먹밥 5종 리뷰다이어트식 하면 가장 먼저 닭가슴살이 생각나죠. 하지만 탄단지를 골고루 갖춰야 영양 불균형 없이 장기적으로 식단을 유지할 수 있습니다. 그래서 최근 다이어트 중에도 먹을 수 있는 건강한 탄수화물, 단백질 간식, 저당 디저트 등이 큰 인기를 끌고 있어요. 리뷰를 위해 다이어트식을 찾아보다 마이루핏의 귀리주먹밥이 눈에 띄었습니다.  🍙 작심통밥 귀리주먹밥은 귀리와 찰현미로 만들어졌어요.7가지 맛 중에 참치마요, 잡채볶음, 현미.. 2024. 6. 12.
상상 속 쇼핑몰을 현실로 만들어 주는 디자인교과서 온라인 쇼핑몰을 운영할 때 하게 되는 많은 고민 중 하나가 바로 쇼핑몰 디자인이죠. 고객에게 우리 제품을 소개하면서 브랜드 컨셉, 이미지까지 각인시켜야 하기 때문입니다. NHN커머스는 쇼핑몰 디자인을 위한 다양한 방법을 제공하고 있는데요. 기본 또는 유료 스킨을 사용하거나 A부터 Z까지 원하는 대로 할 수 있는 맞춤 제작 등을 통해 디자인이 가능합니다. 이번에 소개해 드릴 디자인교과서는 이런 쇼핑몰 디자인에 강점이 있는 대표 에이전시로 NHN커머스와는 정말 오랜 기간 파트너십을 이어오고 있는 곳인데요. 디자인뿐 아니라 기획, 개발, 퍼블리싱 등 이커머스 전반을 아우르는 전문성을 바탕으로 고객사들을 위해 다양한 디자인 스킨을 제공해 오고 있는 디자인교과서를 만나 자세한 이야기 들어보도록 하겠습니다.   Q.. 2024. 6. 11.
온라인 쇼핑몰 멀티 채널 관리 마켓 연동 솔루션 플레이오토 하나로! 온라인 쇼핑몰 판매를 늘리기 위해 여러 판매 채널에 입점하는 것은 당연한 일입니다. 하지만 판매 채널이 늘어날 수록 상품 등록, 주문 처리, 재고 관리 등이 복잡해지죠. 이런 문제점을 해결하고자 자사몰을 포함하여 판매 채널을 한 번에 관리할 수 있는 쇼핑몰 통합 관리 솔루션이 존재합니다. 오늘은 소개해드릴 플레이오토는 국내 최초로 마켓 연동 서비스 제공을 시작했는데요. NHN커머스와도 오랜 기간 협력 관계를 유지하고 있습니다. 오늘은 담당자분을 통해 플레이오토의 차별점부터 활용법까지 자세히 들어보도록 하겠습니다!   Q. 안녕하세요. 자기소개와 서비스 소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 플레이오토에서 제휴·영업 그룹을 리딩하고 있는 방한나입니다. 외부 고객사 도입 미팅이나 프로젝트, 제휴사 관련 업무를 맡고.. 2024. 6. 11.
온라인 쇼핑몰 리뷰 수집률을 470% 증가시켜 주는 브이리뷰 리뷰는 온라인 쇼핑몰에서 소비자의 구매에 결정적인 영향을 미치는 요인 중 하나입니다. 한국소비자연맹의 조사에 따면, 리뷰가 없는 상품 구매하지 않는다고 답한 비율이 무려 72.4%라고 합니다. 그중에서도 소비자는 사진·영상 리뷰를 통해 상품 상세 페이지에서는 보기 어려운 부분이나 실제 사용하는 모습들을 살펴본다고 하죠. 하지만 온라인 쇼핑몰 운영을 하면서 리뷰까지 관리하기에는 많은 운영 리소스가 필요합니다. 오늘 소개해드릴 브이리뷰는 리뷰 수집부터 리뷰를 효과적으로 노출하고 관리하는 방식까지 전반적인 리뷰 관리를 도와주고 있습니다. NHN커머스 앱 스토어에 입점된 브이리뷰의 창업 과정부터 온라인 쇼핑몰의 리뷰 관리 팁까지 함께 살펴보겠습니다!   Q. 안녕하세요. 자기소개 및 브이리뷰 서비스 소개 부탁드.. 2024. 6. 11.

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