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쇼핑몰창업24

[INSIDE] 브랜딩 전략을 세우는 BM팀 주수형 과장의 이야기 NHN커머스 INSIDE 인터뷰 시리즈의 여섯 번째 이야기는 BM(Brand Management)팀 주수형 과장님의 이야기입니다. BM팀은 NHN커머스의 브랜드 마케팅 전략을 기획하고 실행하는 역할을 하고 있어요. NHN커머스에서 운영하고 있는 공식 사이트부터 SNS 채널, 온라인 광고, PR 등을 통해 전달되는 브랜드 메시지와 콘텐츠를 기획하고 있죠. 오늘은 주수형 과장님을 만나 BM팀이 만들어가고자 하는 'NHN커머스'에 대해 직접 들어 보겠습니다!​  Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요. NHN커머스 BM팀에서 기업 CI와 서비스 BI를 구축하고 이를 활용한 브랜디드 콘텐츠 기획을 담당하고 있는 주수형 과장입니다. NHN커머스에서 근무한 지는 2년이 조금 넘었는데요. 브랜드의 IMC .. 2024. 6. 12.
[INSIDE] NHN커머스가 2만 5천개 쇼핑몰을 클라우드로 이전한 이유는? ​22년 11월 가 성공적으로 개최되었습니다. NHN FORWARD는 기술로 더 나은 세상을 만들어 가는 사람들과 함께하는 기술 컨퍼런스랍니다! NHN커머스도 콘퍼런스에 참여하여, NHN커머스의 경험과 노하우를 공유했는데요. 오늘은 여러 세션 중 '더 나은 이커머스 서비스를 위한 클라우드로 이전하기'에 대해 발표하신 박시영 과장님과 이용훈 차장님을 만나보았습니다. 과연! NHN커머스가 1년 6개월 동안 무려 2만 5천 개의 쇼핑몰을 물리 서버에서 클라우드로 이전한 이유는 무엇이었을까요?   Q. 안녕하세요. 자기소개와 맡고 계신 업무에 대해 말씀해 주세요.​박시영 ㅣ 안녕하세요. 플랫폼운영개발팀의 DevOps파트에서 일하고 있는 박시영입니다. 클라우드 인프라 운영, 쇼핑몰 서버, 미들웨어 관리 등 NHN.. 2024. 6. 12.
[INSIDE] 고객 경험을 위한 CX, 김현지, 최수진 대리의 이야기 NHN커머스 INSIDE 인터뷰 시리즈의 세 번째 이야기는 CX(Customer Experience)를 담당하고 있는 김현지 대리님과 최수진 대리님의 이야기입니다. 지난 8월, NHN커머스의 고객상담(CS)팀은 고객 경험 개선을 중심으로 업무를 진행하기 위해 CX파트로 조직 명칭을 변경했는데요. 오늘은 두 분을 만나 CX 담당자가 일하는 방식부터 NHN커머스의 1:1 챗봇 상담 프로그램 '커밋’의 구축 과정까지 직접 들어보았습니다!​  Q. 안녕하세요. 두 분 자기소개 부탁드립니다.​최수진 ㅣ 안녕하세요! NHN커머스 샵바이지원파트에서 CX업무를 맡고 있는 최수진입니다.김현지 ㅣ 안녕하세요. CX파트에서 챗봇 구축 및 운영을 맡고 있는 김현지입니다.​​​Q. CX가 무엇인지, 어떤 업무를 하시는지 궁금해.. 2024. 6. 12.
[INSIDE] 쇼핑몰 매출 성장 1등 공신! 마케팅팀 이진혁 대리의 이야기 NHN커머스 INSIDE 인터뷰 시리즈의 두번째 이야기! 오늘은 NHN커머스 고객사들의 성장을 함께하고 있는 마케팅팀의 이진혁 대리님을 만나보겠습니다. 이진혁 대리님은 마케팅팀에서 5년 넘게 일하면서 여러 업종의 고객사들과 커뮤니케이션하며 매출 성장에 기여해오고 계신데요. 온라인 몰에서 필수가 되어버린 마케팅, NHN커머스의 마케팅팀은 어떤 전략으로 고객사들의 매출 성장을 견인하고 있을까요? 이진혁 대리님의 이야기를 통해 마케팅팀의 비밀을 파헤쳐 보겠습니다!​  Q. 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.안녕하세요. NHN커머스의 커머스마케팅1팀 이진혁 대리입니다. 2019년 2월에 입사하여, 올해로 NHN커머스에 5년째 근무하고 있습니다. 첫 직장으로 입사하여 짧지 않은 시간을 보냈는데요. 지금까지 회사와.. 2024. 6. 12.
내 브랜드, 지금 어느 단계일까? - shop by 성장 지원 프로그램 내 브랜드, 지금 어느 단계일까? 쇼핑몰 성장 단계별 혜택을 지원하는 ‘shop by 성장 지원 프로그램’이 시작됩니다! shop by 성장 지원 프로그램은 최근 3개월 쇼핑몰 거래액 평균이 500만원 이상이 되면 지원 혜택을 제공하는 프로그램입니다. 또한 거래액 규모가 성장함에 따라 단계를 나누어 SMS 포인트 1만건, 솔루션 이용 기간 6개월 연장 등 최대 20만원 상당의 규모로 혜택이 업그레이드됩니다. 이번 프로그램은 shop by 가입 라인업에 상관없이 혜택을 받을 수 있습니다.  ​자세한 정보는 하단 내용을 참고해 주세요!   1. 프로그램 지원 대상 shop by 베이직, 프로, 프리미엄 사용자 누구나  2. 프로그램 지원 시기2023년 10월부  3. 프로그램 지원 혜택최근 3개월 월평균 거.. 2024. 6. 11.
온라인 쇼핑몰 창업을 도와주는 귀여운 친구들, 샵바이 프렌즈를 소개합니다! 1년 365일 보이지 않는 곳에서 바쁘게 돌아가는 온라인 커머스 세상에서 쇼핑몰 운영부터 배송까지, 할 일이 많은 창업자들이 곤경에 빠졌는데요. 혼돈 속으로 빠지는 창업자들을 위해 '샵바이 프렌즈'가 탄생했습니다.​바로 'CAP', 'PAY', 'ARTY', 'ANGELA', 'MR. BANNER', 'MINI'가 그 주인공입니다! ​서로 다른 성격을 가지고 있지만 창업자들을 도와주겠다는 목표는 모두 같은 샵바이 프렌즈! 앞으로 NHN커머스 블로그에 자주 등장할 예정인 만큼, 블로그를 찾아주시는 많은 분들께 소개해 드리고자 합니다.​저마다의 뚜렷한 개성을 가지고 있는 샵바이 프렌즈 친구들,지금부터 각자의 MBTI와 함께 샵바이 프렌즈를 알아볼까요?​   확신의 ENTJ, CAP​CAP은 항상 쓰고 있는 .. 2024. 6. 11.
shop by(샵바이), API 기본 개념 알아보기 shop by(샵바이)는 오픈 API를 통해 쉽고 간편한 외부 서비스 연동으로, 비즈니스를 자유롭게 확장할 수 있습니다. 여기서 API란 Application Programming Interface의 약자로, 소프트웨어 간 상호 작용을 가능하게 하는 인터페이스를 말합니다. 쉽게 말해, API는 다른 소프트웨어 애플리케이션들이 서로 통신하고 데이터를 교환할 수 있도록 하는 규약입니다. 온라인 쇼핑몰에서 API를 적절히 활용하면, 다른 시스템과의 연동을 통해 보다 효율적으로 쇼핑몰 운영이 가능합니다. 데이터의 신속한 업데이트와 동기화, 자동화된 작업 처리, 유연한 기능 확장이 가능하여 쇼핑몰 고객들에게 더 나은 경험을 제공하고 경쟁력을 강화할 수 있죠. 또한, API를 사용함으로써 쇼핑몰은 빠르게 변화하는 .. 2024. 6. 11.
NHN커머스의 shop by(샵바이) 브랜딩 히스토리 마케팅 전략을 기반으로 한 브랜드 네이밍, BI 디자인 과정을 소개합니다! 디자인을 전공하는 학생, 디자인 업계 종사자분들이라면 세계 3대 디자인 어워드인 '레드닷 디자인 어워드, IF 어워드, IDEO 어워드'에 대해 잘 알고 계실 것입니다. 그중 NHN커머스의 "shop by(샵바이)"가 2019 레드닷 디자인 어워드 브랜드 & 커뮤니케이션에서 본상을 수상했습니다.​논리가 탄탄한 브랜드 디자인, 철저하게 계획된 브랜드 마케팅 활동을 한다면 누구라도 글로벌 어워드 수상에 가까워질 수 있습니다!  2019년 3월에 출시한 샵바이(shopby)가 레드닷 디자인 어워드 수상하기까지 어떤 핵심가치로 고객들과 소통했고, 어떻게 브랜드 아이덴티티를 활용하고 있는지 과정 전반에 대해 소개해드리겠습니다!​ 네이밍 -.. 2024. 6. 11.

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