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‘새벽배송'으로 온라인 쇼핑몰 신규 고객 유치하고 재구매율 높이기 새벽배송은 밤 12시 이전에 주문한 물건을 다음 날 아침 일찍 받아볼 수 있는 서비스예요. 우리나라에서는 2015년 컬리가 신선식품의 품질 관리와 고객 만족도를 높이고자 시작한 ‘샛별배송’이라는 이름으로 시작되었습니다. 이후 쿠팡, SSG닷컴 등 다양한 유통 업체가 뛰어들면서 서비스 품질과 속도 등 배송 경쟁이 더욱 심화되었는데요. 새벽배송 시장은 2018년 약 5,000억 원의 규모에서 2023년 약 11조 9천억 원까지 빠르게 성장했어요. 신선식품 위주였던 제품 범위도 뷰티, 패션 시장까지 넓히게 되었죠.  반면 롯데온, GS리테일, 헬로네이처 등의 기업에서 새벽배송 서비스를 중단하기도 했는데요. 새벽배송을 위한 재고 관리 비용과 배송 인건비 부담이 커 수익성을 내기 어렵다고 해요. 오히려 오프라인 .. 2024. 10. 29.
상품 출시 전 미리 즐기는 쇼핑, ‘예약판매(프리오더)’ 알아보기 최근 뉴스에선 ‘예약판매’란 워딩이 자주 눈에 들어와요. 매년 돌아오는 이벤트 시즌마다 커머스 업계에서 ‘사전 예약’ 또는 ‘예약판매’ 행사에 돌입하기 때문이죠. 특히 예약판매는 쇼핑몰 매출 흥행뿐 아니라 재고 관리에도 도움이 된다고 하는데요. 지금부터 쇼핑몰 예약판매에 대해 알아보고 내 자사몰에 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 살펴보도록 하겠습니다.   예약판매가 자사몰에 필요한 이유 예약판매란, 상품이 정식으로 출시 되기 전 미리 주문을 받아두고 판매할 수 있는 기능이에요. 흔히 줄여서 ‘예판’ 또는 영문식으로 ‘프리오더’라고도 하죠. 자사몰에선 한정판이나 초저가, 사은품 등 매력적인 혜택과 함께 예약판매를 진행하는 것이 일반적인데요. 식품, 패션, 디지털, 게임, 아티스트 MD 등 다양한 카테고리의.. 2024. 10. 25.
선물도 이젠 비대면으로! 이커머스 대세가 된 ‘선물하기’ 자사몰 내 선물하기 기능을 도입하는 기업들이 점점 증가하고 있어요. 특히 뷰티, 식품, 건기식, 유아용품을 다루는 쇼핑몰에서는 필수적인 기능으로 자리했는데요. 실제로 업계에 따르면 국내 온라인 선물하기 시장 규모가 2016년 8,000억 원대에서 2022년 5조 원까지 성장한 데 이어, 2027년에는 10조 원에 달할 것으로 전망하고 있어요. 선물하기 기능이 왜 필요한지, 그리고 우리 쇼핑몰에 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 알아보도록 할게요.   새로운 쇼핑 문화, 선물하기란?   선물하기는 상대방의 이름과 휴대폰 번호만 알고 있으면 쉽게 상품을 선물할 수 있도록 한 기능이에요. 결제가 완료되면 상대방에게 카카오 알림톡 또는 SMS로 선물 링크가 발송되는데요. 선물을 받은 사람이 확인 후 직접 주소를 .. 2024. 10. 22.
NHN 커머스, SPC 섹타나인 온라인 몰 '해피마켓' 리뉴얼 전면 지원 - 샵바이 활용해 해피포인트 앱 내 해피마켓 서비스 리뉴얼 진행…쇼핑 편의성 및 매출 증대 기대 - 샵바이 ‘파트너 관리' 기능 통해 다수 입점사 효율적 관리 가능, 회원·적립금 연동, 쿠폰 기능 등 구현 [NHN 커머스, 2024-10-17] 엔에이치엔커머스(NHN COMMERCE, 대표 김종승, 이하 NHN 커머스)는 SPC 섹타나인의 온라인 몰 '해피마켓'의 리뉴얼 과정에 클라우드 쇼핑 플랫폼 ‘샵바이 프리미엄’을 제공했다고 밝혔다.  해피마켓은 섹타나인의 멤버십 서비스 '해피포인트' 앱 내에서 자사 회원을 대상으로 운영되는 모바일 커머스 플랫폼이다. SPC 브랜드 상품을 비롯해 각종 제휴사의 모바일 상품권, 배송 상품 등을 판매한다. 해피마켓의 취급 제품군 및 규모가 확대됨에 따라 운영 효율성과 .. 2024. 10. 17.
온라인에서도 잘 팔리는 국내 1등 소파 브랜드, 자코모 몇 년 전까지만 해도 소파 같은 가구 제품은 오프라인 매장에서 구매하는 경우가 많았어요. 직접 눈으로 보고 만져보며 제품의 디자인과 품질을 확인한 후에 결정하는 것이 일반적이었죠. 그러나 최근에는 소파를 온라인으로 손쉽게 구매하는 사람이 늘어나고 있는데요. 바로 자코모가 이런 변화를 주도하며 온라인 시장에서 놀라운 성과를 내고 있는 대표적인 브랜드예요. 오늘은 이렇게 국내 소파 브랜드 1위 자리를 굳건히 지키고 있는 자코모의 성공 비법을 함께 살펴보도록 할게요 💁🏻    Q. 안녕하세요. 자기소개 및 자코모 소개 부탁드립니다.안녕하세요, 자코모 공식몰을 총괄 운영하고 있는 곽큰별 팀장입니다.  자코모는 대한민국을 대표하는 소파 전문 기업이에요. 1986년 설립 이래 30년 이상 축적된 올바른 제품 철.. 2024. 10. 17.
[CULTURE] 제휴영업파트 서호진 파트장님과 장윤선 매니저님의 이야기 쇼핑몰을 제작하려고 할 때 비즈니스 규모나 업종에 상관없이 난관을 겪게 됩니다. 쇼핑몰 시작부터 막막한 1인 창업자, 디자인이 어려운 중소기업, 새로운 기능을 개발하고 싶은 브랜드 등 다양한 고객사의 니즈를 충족시켜 주는 쇼핑몰 전문가들이 있습니다. 2016년부터 쇼핑몰 구축부터 오픈까지, 쇼핑몰 제작의 A to Z를 제공하고 있는 해드림 서비스입니다. 오늘은 해드림 서비스를 이끌어가는 제휴영업파트의 서호진 파트장님과 장윤선 매니저님을 만나 쇼핑몰 제작 생태계에 대해 알아보아요! Q. 두 분 자기소개 부탁드립니다.서호진 파트장 |  안녕하세요. 제휴영업파트에서 파트장을 맡고 있는 서호진입니다.장윤선 매니저 |  안녕하세요. 제휴영업파트에서 운영·기획 업무를 맡고 있는 장윤선이라고 합니다.  Q. 제휴영업.. 2024. 10. 16.
[CULTURE] 사업기획팀 박은혜 팀장님과 이진성 매니저님의 이야기 쇼핑몰 운영을 위해서는 결제, 배송, 간편 로그인, 프로모션, 마케팅 등 많은 서비스가 필요합니다. 이러한 서비스와 온라인 쇼핑몰을 잘 연결할 수 있도록 파트너 서비스를 제공하고 고객 편의성을 개선하기 위해 노력하는 팀이 있습니다. 오늘은 NHN 커머스의 파트너 제휴를 맡고 있는 사업기획팀의 박은혜 팀장님과 이진성 매니저님을 직접 만나 사업기획팀에 대해 자세히 알려드리겠습니다!  Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.박은혜 팀장 | 안녕하세요. 사업기획팀에서 팀장을 맡고 있는 박은혜라고 합니다.이진성 매니저 | 안녕하세요. 2022년 공채로 입사해서 사업기획팀에서 2년째 업무를 하고 있는 이진성입니다.  Q. 사업기획팀은 어떤 업무를 하는 팀인가요?박은혜 팀장 | 사업기획팀은 솔루션에서 제공하는 기능 .. 2024. 10. 11.
정기 구독 쇼핑몰 제작 노하우 알아보기!(웨비더스X고도몰) 정기 구독은 이제 현대인의 일상에 없어서는 안 되는 필수 요소입니다. OTT, 음원 서비스, 생필품, 가전제품을 넘어 최근엔 배달 플랫폼과 교통수단까지 카테고리의 범위가 점차 확장되고 있는데요. 실제 KT경제경영연구소에선 내년 구독 경제 시장 규모가 100조 원에 달할 것으로 예측했다고 해요. 이렇듯 빠르게 성장하고 있는 정기 구독 서비스, 과연 우리 쇼핑몰엔 어떻게 도입할 수 있을까요? NHN 커머스 공식 파트너사 웨비더스를 통해 자세한 내용을 들어보겠습니다.   Q. 안녕하세요, 먼저 자기 소개 부탁드립니다.안녕하세요, 저는 현재 웨비더스에서 PM(프로젝트 매니저)와 고도몰 커스터마이징 전문 웹 기획자로 근무하고 있는 김정길 이사라고 합니다. 웨비더스는 홈페이지와 쇼핑몰 개발을 전문으로 하는 17년 .. 2024. 10. 10.

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