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브랜드의 지속 성장을 이끄는 마케팅 전략, '고객 확보 이벤트' 새로운 고객을 어떻게 확보해야 할까요? 쇼핑몰을 운영하는 사업자라면 모두가 고민하는 문제일 거예요. 기존 고객은 언제든 새로운 브랜드로 이탈할 수 있기 때문에 꾸준한 신규 고객 유치를 통해 비즈니스를 안정적으로 유지하는 것이 중요한데요. 하지만 시장 내 경쟁이 워낙 치열하다 보니 단순 광고 활동만으로는 일반 소비자의 관심을 끌기 어려울 뿐 아니라 효율성도 떨어질 수밖에 없죠. 그래서 많은 사업자들이 선택하는 전략이 바로 이벤트예요. 이번 콘텐츠에서는 고객 확보를 위한 이벤트의 중요성과, 쇼핑몰에서 활용할 수 있는 효과적인 이벤트 사례에 대해 함께 살펴보도록 할게요.  새로운 유입을 만드는 ‘고객 확보 이벤트’란? 고객 확보 이벤트는 우리 쇼핑몰로 더 많은 신규 고객을 유입시키기 위해 진행하는 마케팅 활동.. 2024. 12. 9.
재구매를 부르는 쇼핑몰 CRM 마케팅! 고도몰에서 쉽게 세팅하는 방법 어떻게 해야 첫 구매가 재구매로 이어질 수 있을까요? 새로운 고객을 유치하는 데 발생하는 비용과 기존 고객에게 재구매를 유도하는 데 발생하는 비용은 큰 차이가 날 수밖에 없는데요. 그렇기에 CRM 마케팅으로 첫 구매에서 몇 번의 재구매로 더 나아가 충성고객까지 만들어 나가는 과정이 중요해요. CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객 관계 관리를 의미해요. 새로운 고객을 유치하는 것에 그치지 않고 고객과의 관계를 쌓아 나가면서 충성도가 높은 고객으로 만드는 전략을 말해요. 즉, 어떻게 하면 고객이 더 자주 방문하고, 서비스를 이용하고, 비용을 지불하게 만들 수 있을지 고민이 필요하죠. CRM 마케팅은 자사 플랫폼에서 직접 수집한 고객 정보를 활용한 마케팅이기 때문에.. 2024. 12. 6.
웹 폰트 최적화로 쇼핑몰 이탈 막고 검색 상위 노출하는 방법 온라인 쇼핑몰 사이트의 외관은 중요한 첫인상입니다. 이를 위해 감각적인 디자인 스킨과 브랜드에 어울리는 폰트, 이미지를 사용하게 되는데요. 하지만 이러한 디자인이 오히려 고객의 이탈을 초래할 수 있다는 사실, 알고 계신가요? 오늘의 콘텐츠를 보신다면 쇼핑몰 디자인의 핵심인 폰트와 이미지를 유지하면서 이탈을 막고 검색 엔진에서 상위 노출되는 방법까지 한 번에 알아볼 수 있습니다. 그럼 지금부터 자세한 내용을 살펴보겠습니다.    쇼핑몰 디자인의 기본, 웹 폰트(Web font)  웹 폰트란, 웹 페이지를 보는 사용자의 로컬 컴퓨터에 폰트 파일이 설치되지 않아도 항상 화면에서 원하는 폰트를 볼 수 있도록 한 기술을 의미합니다. 서론에서 언급한 쇼핑몰 디자인에서 웹 폰트가 갖는 영향은 상당한데요. 다행히도 이.. 2024. 12. 5.
연말연시 대목 잡기! 판매를 극대화하기 위한 앱 추천 3가지 1년 중 소비가 가장 활발한 연말연시 시즌이 다가왔어요. 선물 구매와 연말 모임 준비는 물론, 한 해를 마무리하며 자신에게 주는 보상까지 더해져 쇼핑 수요가 크게 늘어나는 시기인데요. 그래서 쇼핑몰을 운영하고 계신 사업자분들에게는 매출을 극대화할 수 있는 절호의 기회이기도 하죠! 연말연시 대목을 제대로 잡기 위해서는 고객을 우리 쇼핑몰로 끌어들일 특별한 이벤트와 마케팅 전략이 필요한데요. 그렇다면 이를 손쉽게 도와줄 앱을 활용해 보는 건 어떠세요? NHN 커머스에서는 온라인 사업자분들이 쇼핑몰에 필요한 기능을 간편하게 도입하고 사용할 수 있도록 스토어를 통해 다양한 앱을 제공하고 있는데요. 지금 이 시기에 주목하면 좋을 앱 3가지를 소개할게요.   1. 이벤트를 시작하는 가장 쉬운 방법, 디프로모션  .. 2024. 12. 4.
온라인 쇼핑몰 고객의 편리한 구매를 유도하는 '간편결제' 한국은행에 따르면 지난해 하루 평균 간편결제 서비스 이용액은 8,755억 원으로 전년 대비 15%, 2021년 대비 44.4% 증가했다고 해요. 최근 삼성페이 제로페이 등과 연계하여 오프라인 결제처를 늘리면서 간편결제 시장은 더욱 커지고 있어요. 온라인 쇼핑몰에서도 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 결제 수단으로 간편결제가 빠지지 않고 있는데요. 오늘은 간편결제에 대해 자세히 알아보도록 해요. 😉 온라인 쇼핑몰 필수 기능, 간편결제란?간편결제는 사용자의 카드나 계좌 정보를 미리 등록해 두고 생체 인식 또는 비밀번호 같은 간단한 인증을 통해 편리하게 구매할 수 있는 서비스를 말해요. 쇼핑몰 결제 시에 간편결제, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌(에스크로) 등을 선택할 수 있는데요. 우리가 자주 사용하는 네.. 2024. 12. 3.
우리 브랜드 고객과 친해지기! 리텐션을 높이는 ‘CRM 메시지’ 온라인 쇼핑몰에 가입하면 누구나 한 번쯤 문자나 카카오톡으로 '(광고) 선물이 도착했어요!'나 '보유하신 쿠폰이 곧 만료됩니다' 같은 메시지를 받아본 적이 있을 거예요. 이렇게 쇼핑몰 가입 후 전송되는 메시지를 'CRM 메시지'라고 하는데요. CRM 메시지는 고객의 유입 경로, 쇼핑몰에서의 검색 활동, 주로 구매하는 상품 등의 데이터 기반 전송되는 메시지로서 주목받는 개인화 마케팅 전략 중 하나예요. 그래서 오늘은 CRM 메시지가 무엇이고, 왜 필요한지, 그리고 우리 쇼핑몰에 어떻게 적용할 수 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.    우리 고객과의 소통 방식, ‘CRM 메시지’란, CRM(Customer Relationship Management) 메시지란, 확보한 고객과의 밀접한 관계를 구축하고 유지.. 2024. 11. 29.
NHN 커머스, 하이트진로음료 ‘진로토닉 브랜드몰’ 구축 지원 - 진로토닉워터 팬들을 위한 브랜드몰 탄생… 편리한 쇼핑 지원, 차별화된 고객 경험 제공 - NHN 커머스, ‘샵바이 프리미엄’으로 전용 브랜드몰 D2C 전략 강화 지원 [NHN 커머스, 2024-11-27] 엔에이치엔커머스(NHN COMMERCE, 대표 김종승, 이하 NHN 커머스)가 하이트진로음료의 진로토닉워터 전 라인업을 한곳에 모은 전용 소비자직접판매(Direct-to-Consumer, 이하 D2C) 공식몰 ‘진로토닉 브랜드몰’ 구축에 자사의 클라우드 쇼핑 플랫폼 ‘샵바이 프리미엄’을 제공했다고 밝혔다. 하이트진로그룹의 음료 부문 계열사 하이트진로음료의 진로토닉워터는 1976년 출시 후 꾸준한 사랑을 받는 제품이다. 최근 소주와 토닉워터를 활용한 한국형 칵테일 인기를 바탕으로 높은 성장세를 보이고.. 2024. 11. 27.
자사몰 구독 트렌드의 핵심, 단골 형성하는 ‘정기결제’ 지금은 구독 경제의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 아침엔 매일 정기 배송받는 밀키트를 먹고, 출, 퇴근길엔 구독한 모바일 뉴스를 읽고, 쉴 땐 멤버십 등록한 OTT 서비스로 드라마, 영화를 보는 것이 일상이죠. 시장에 다양한 라이프 스타일이 등장함에 따라 구독 시장도 빠르게 확장되고 있는데요. 오늘은 이러한 구독 서비스에 있어 핵심이 되는 쇼핑몰 기능 ‘정기결제’에 대해 자세히 알아보려 합니다.    정기 구독의 핵심, ‘정기결제’란?  일정 기간 동안 일, 주, 월 단위로 결제되는 방식을 정기결제라고 합니다. 구체적으로는 자사몰 회원이 정기구독 상품을 구매하면 구매 당시 등록한 회원의 신용카드를 통해 정기적으로 자동 결제되는 기능을 의미하죠. 정기결제 초기 모델은 익히 알려진 우유나 신문 배달처럼 꽤.. 2024. 11. 26.

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