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쇼핑몰 방문자를 놓치지 않고 내 고객으로 만드는 ‘온사이트 마케팅’ 온라인 쇼핑몰에서 ‘이것’만 설정해도 첫 구매율을 25%, 매출을 10% 올릴 수 있는 방법은 무엇일까요? 바로 온사이트 마케팅이에요. 오프라인 매장의 직원처럼, 고객의 유형과 관심사를 파악하고 응대하는 역할을 하는 것이죠. 처음 방문하는 고객에게 환영 메시지나 지금 진행 중인 이벤트를 어필할 수도 있고, 장바구니에 상품을 담아 놓은 고객에게 수량이 얼마 남지 않았다는 메시지를 보내 구매를 촉진시킬 수도 있어요. 우리 쇼핑몰에 방문한 고객들을 놓치지 않는 방법 온사이트 마케팅에 대해 알아보도록 할게요. 구매 전환율을 높여 주는 ‘온사이트 마케팅’이란?사이트에 들어온 고객의 행동을 분석하고 고객에게 맞는 제품이나 콘텐츠를 노출시켜 목적을 조금 더 쉽게 달성할 수 있도록 돕는 모든 행위를 온사이트 마케팅이라.. 2024. 11. 6.
2024년 화제 몰이 중인 리브랜딩 사례 모음(with 자사몰) 24년도 어느덧 2달이 채 안 남았습니다. 다가오는 새해를 맞아 우리 브랜드에도 터닝 포인트가 필요한 시점인데요. 브랜드 이미지의 새로운 변화를 원하는 셀러 분들은 주목해 주세요! 오늘은 2023년에서 2024년까지 화제를 모으고 있는 자사몰 리브랜딩 사례와 그 안에서 실제 활용할 수 있는 인사이트를 준비했습니다. 브랜드의 가치💎를 높이고 앞으로의 미래 방향성을 제시하는 리브랜딩, 지금부터 자세히 알아볼게요.  리브랜딩(re-branding)이란?다시 브랜딩을 한다는 의미에서 ‘브랜드 리뉴얼’이라고도 불리는데요. 쉽게 말해 우리 브랜드가 고객에게 전했던 기존의 이미지를 변화시켜 새롭게 포지셔닝하는 작업을 의미해요. 리브랜딩은 크게 본질적인 부분과 외관상의 변화로 나타납니다. 본질적인 부분에선 비전, 미.. 2024. 11. 5.
NHN 커머스, 쇼핑몰 앱 제작 간편 지원 '마이앱' 출시 - 모바일 쇼핑 트렌드에 맞춘 마이앱 출시로 고객사 편의 극대화  - 맞춤형 디자인부터 푸시 발송, 앱 통계 확인까지…NHN 커머스 '스토어'에서 간편 설치 가능[NHN 커머스, 2024-11-01] 엔에이치엔커머스(NHN COMMERCE, 대표 김종승, 이하 NHN 커머스)가 쇼핑몰 앱 제작 서비스 ‘마이앱’을 출시했다.  마이앱은 쇼핑몰 구축, 운영을 지원하는 NHN 커머스의 클라우드 쇼핑 플랫폼 ‘고도몰’과 ‘샵바이’ 이용 고객사들이 간편하게 모바일 앱을 제작하고 운영할 수 있도록 돕는 하이브리드 앱 제작 서비스다. 이 서비스는 운영 중인 쇼핑몰을 앱으로 구축한 후, 각 OS 앱스토어 등록 대행까지 지원해 고객의 편의성을 극대화한다. 전체 온라인 쇼핑에서 모바일 거래 금액은 중요한 비중을 차지하고 .. 2024. 11. 1.
역대 매출 기록하는 쇼핑몰의 비결, ‘라이브 커머스’의 모든 것 최근 이커머스 업계에 라이브 커머스 소식이 꾸준히 들립니다. 미래에셋증권에 따르면, 2023년 기준 국내 라이브 커머스 시장 규모는 3조 원으로 전년 대비 45% 증가했다고 하고요, 2028년엔 24조 원까지 성장할 것으로 전망하고 있어요. 게다가 라이브 커머스의 평균 구매 전환율도 기존 커머스 대비 약 10배가량 높다고 하죠. 이렇듯 시장에 부는 라이브 커머스 열풍, 왜 일어나는 걸까요? 지금부터 그 이유와 자사몰에 라이브 커머스를 도입하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.   떠오르는 성공 전략, ‘라이브 커머스’란?  라이브 커머스란 라이브 스트리밍(Live Streaming)과 커머스(Commerce)의 합성어로 실시간 생방송을 통해 상품을 사고파는 온라인 쇼핑몰을 의미해요. 주로 디지털/가전,.. 2024. 11. 1.
상품 출시 전 미리 즐기는 쇼핑, ‘예약판매(프리오더)’ 알아보기 최근 뉴스에선 ‘예약판매’란 워딩이 자주 눈에 들어와요. 매년 돌아오는 이벤트 시즌마다 커머스 업계에서 ‘사전 예약’ 또는 ‘예약판매’ 행사에 돌입하기 때문이죠. 특히 예약판매는 쇼핑몰 매출 흥행뿐 아니라 재고 관리에도 도움이 된다고 하는데요. 지금부터 쇼핑몰 예약판매에 대해 알아보고 내 자사몰에 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 살펴보도록 하겠습니다.   예약판매가 자사몰에 필요한 이유 예약판매란, 상품이 정식으로 출시 되기 전 미리 주문을 받아두고 판매할 수 있는 기능이에요. 흔히 줄여서 ‘예판’ 또는 영문식으로 ‘프리오더’라고도 하죠. 자사몰에선 한정판이나 초저가, 사은품 등 매력적인 혜택과 함께 예약판매를 진행하는 것이 일반적인데요. 식품, 패션, 디지털, 게임, 아티스트 MD 등 다양한 카테고리의.. 2024. 10. 25.
선물도 이젠 비대면으로! 이커머스 대세가 된 ‘선물하기’ 자사몰 내 선물하기 기능을 도입하는 기업들이 점점 증가하고 있어요. 특히 뷰티, 식품, 건기식, 유아용품을 다루는 쇼핑몰에서는 필수적인 기능으로 자리했는데요. 실제로 업계에 따르면 국내 온라인 선물하기 시장 규모가 2016년 8,000억 원대에서 2022년 5조 원까지 성장한 데 이어, 2027년에는 10조 원에 달할 것으로 전망하고 있어요. 선물하기 기능이 왜 필요한지, 그리고 우리 쇼핑몰에 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 알아보도록 할게요.   새로운 쇼핑 문화, 선물하기란?   선물하기는 상대방의 이름과 휴대폰 번호만 알고 있으면 쉽게 상품을 선물할 수 있도록 한 기능이에요. 결제가 완료되면 상대방에게 카카오 알림톡 또는 SMS로 선물 링크가 발송되는데요. 선물을 받은 사람이 확인 후 직접 주소를 .. 2024. 10. 22.
쇼핑몰 운영을 더 쉽게, 필요한 클래스를 무료로 참여해 보세요! 온라인 쇼핑몰 운영이 막막하게 느껴진다면? NHN 커머스 클래스에 참여해 보세요.매뉴얼만 알려 주는 클래스가 아닌 쇼핑몰 구축, 디자인, 마케팅 등 쇼핑몰에 필요한 온라인 클래스가 매월 추가될 예정이에요. 지난 5월부터 고도몰과 샵바이 프리미엄 온라인 클래스가 운영되었는데요. 클래스가 늘어나면서 한눈에 확인할 수 있는 NHN 커머스 클래스 페이지가 새롭게 오픈되었어요. 오늘은 클래스 페이지 안내와 함께 새롭게 추가될 CRM, 숏폼 마케팅 클래스에 대해서도 자세히 안내해 드릴게요!  (1) 원하는 클래스 찾고 무료 수강하기클래스 페이지에서 매월 진행되는 클래스 일정을 한눈에 확인할 수 있어요. 10월에 열리는 클래스를 간단하게 소개해 드릴게요.   [고도몰] 제작부터 운영까지 2일 만에 완성하는 쇼핑몰쇼핑.. 2024. 10. 8.
NHN 커머스, 고객 관리 핵심 툴 ‘카카오 친구톡’ 서비스 오픈 - 타겟 고객에게 개인화 마케팅 메시지 발송… 자사몰 CRM 효율 및 매출 증대 기대 - 카카오 친구톡을 지원하는 쇼핑몰 솔루션 업체 중 가장 많은 종류의 메시지 타입 제공  [NHN 커머스, 2024-09-27] 엔에이치엔커머스(NHN COMMERCE, 대표 김종승, 이하 NHN 커머스)가 자사몰 고객 관리를 위한 마케팅 비즈 메시지 서비스 ‘카카오 친구톡’을 오픈했다고 27일 밝혔다.  카카오 친구톡은 카카오톡 채널을 친구로 추가한 고객 대상으로 메시지를 발송할 수 있는 서비스다. 주문, 결제, 배송 등 정보성 메시지만 전달할 수 있는 카카오 알림톡 서비스와 달리 광고성 메시지도 발송이 가능하기 때문에 신제품 출시나 프로모션 등 자사몰의 주요 소식을 전하는 데 활용할 수 있다.  특히 원하는 조건에 .. 2024. 9. 27.

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