쇼핑몰운영31 온라인 쇼핑몰 고객의 편리한 구매를 유도하는 '간편결제' 한국은행에 따르면 지난해 하루 평균 간편결제 서비스 이용액은 8,755억 원으로 전년 대비 15%, 2021년 대비 44.4% 증가했다고 해요. 최근 삼성페이 제로페이 등과 연계하여 오프라인 결제처를 늘리면서 간편결제 시장은 더욱 커지고 있어요. 온라인 쇼핑몰에서도 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 결제 수단으로 간편결제가 빠지지 않고 있는데요. 오늘은 간편결제에 대해 자세히 알아보도록 해요. 😉 온라인 쇼핑몰 필수 기능, 간편결제란?간편결제는 사용자의 카드나 계좌 정보를 미리 등록해 두고 생체 인식 또는 비밀번호 같은 간단한 인증을 통해 편리하게 구매할 수 있는 서비스를 말해요. 쇼핑몰 결제 시에 간편결제, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌(에스크로) 등을 선택할 수 있는데요. 우리가 자주 사용하는 네.. 2024. 12. 3. 고객이 제품을 받는 그 순간까지! 차별화된 쇼핑 경험을 배송하는 법 우리 쇼핑몰을 방문한 고객의 첫 구매를 이끌어냈다고 해서 그걸로 끝이 아니에요. 고객이 제품을 배송받아 사용하는 순간까지 차별화된 경험을 제공해야 특별함을 느낀 고객이 첫 구매에 그치지 않고 지속적으로 구매를 이어가게 되는데요. 그중에서도 오늘은 고객에게 상품을 전달하는 과정에서 이커머스 사업자분들이 고려해 볼만한 쇼핑몰 배송 전략에 대해 소개하려 해요. 우리 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 남기고 고객에게 감동을 줄 3가지 방법을 알려드릴게요. 첫째, 필요한 때에 맞춘 배송 서비스쿠팡의 로켓배송을 시작으로 한동안 국내 이커머스 업계의 화두는 ‘빠른 배송’이었어요. 하지만 이제 빠른 배송은 더 이상 전략이 아닌 필수가 되었는데요. 온라인 주문을 이용하는 소비자들의 요구가 점차 다양해지면서 고객이 원하는 .. 2024. 11. 20. B2B 온라인 쇼핑몰 운영을 위해 꼭 필요한 기능 ‘사업자 회원’ 최근 B2B 사업으로 확장하는 온라인 쇼핑몰이 늘고 있어요. 중국 이커머스 플랫폼인 알리 익스프레스가 국내 물류센터를 건설하고 한국 셀러들의 글로벌 판매 지원에 나서겠다고 발표하면서 B2B 사업 확대를 가속화시켰어요. B2B 전용 쇼핑몰, 쇼핑관 등을 오픈하여 사업자 고객의 구매 편의성을 높이고, 타 서비스와의 제휴까지 기대해 볼 수 있는데요. 특히 규모가 큰 거래가 발생하면서 안정적인 수익을 확보할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이에요. B2B 쇼핑몰에서 가장 중요한 것이 바로 사업자 회원인데요. 사업자 회원에 대해 알아보고, 쇼핑몰에 적용하는 방법까지 알려드리겠습니다! B2B 쇼핑몰 필수 기능, 사업자 회원이란?사업자 회원은 쇼핑몰 가입 후 사업자등록증을 등록한 회원을 말해요. 기업 또는 개인 사업자는.. 2024. 11. 19. NHN 커머스, 쇼핑몰 앱 제작 간편 지원 '마이앱' 출시 - 모바일 쇼핑 트렌드에 맞춘 마이앱 출시로 고객사 편의 극대화 - 맞춤형 디자인부터 푸시 발송, 앱 통계 확인까지…NHN 커머스 '스토어'에서 간편 설치 가능[NHN 커머스, 2024-11-01] 엔에이치엔커머스(NHN COMMERCE, 대표 김종승, 이하 NHN 커머스)가 쇼핑몰 앱 제작 서비스 ‘마이앱’을 출시했다. 마이앱은 쇼핑몰 구축, 운영을 지원하는 NHN 커머스의 클라우드 쇼핑 플랫폼 ‘고도몰’과 ‘샵바이’ 이용 고객사들이 간편하게 모바일 앱을 제작하고 운영할 수 있도록 돕는 하이브리드 앱 제작 서비스다. 이 서비스는 운영 중인 쇼핑몰을 앱으로 구축한 후, 각 OS 앱스토어 등록 대행까지 지원해 고객의 편의성을 극대화한다. 전체 온라인 쇼핑에서 모바일 거래 금액은 중요한 비중을 차지하고 .. 2024. 11. 1. 고객 경험을 향상시키는 카카오 알림톡! 어떻게 달라졌을까요? 온라인 쇼핑몰에서 주문을 하고 나면 주문은 정상적으로 접수되었는지, 배송은 언제 출발하는지에 대해 궁금하기 마련입니다. 카카오 알림톡을 사용하면 카카오톡 채널을 추가하지 않은 고객에게도 회원가입, 결제, 주문, 배송, 문의/답변 등 정보성 메시지를 발송할 수 있는데요. 이를 통해 고객의 구매 여정에 따라 맞춤형 메시지를 제공함으로써 고객 경험을 향상시킬 수 있어요. 오늘 소개해 드릴 업데이트 소식은 바로 카카오 알림톡 신규 템플릿 추가 내용인데요. 아래에서 자세히 설명해 드리겠습니다. 😁 *해당 업데이트는 고도몰에서 제공하는 카카오 알림톡 서비스로, 비즈엠, 루나소프트에서 제공하는 카카오 알림톡에는 적용되지 않는 점 참고 부탁드립니다. 카카오 알림톡, 어떤 점이 달라졌나요?(1) 새로운 템플릿이 추가.. 2024. 10. 29. ‘새벽배송'으로 온라인 쇼핑몰 신규 고객 유치하고 재구매율 높이기 새벽배송은 밤 12시 이전에 주문한 물건을 다음 날 아침 일찍 받아볼 수 있는 서비스예요. 우리나라에서는 2015년 컬리가 신선식품의 품질 관리와 고객 만족도를 높이고자 시작한 ‘샛별배송’이라는 이름으로 시작되었습니다. 이후 쿠팡, SSG닷컴 등 다양한 유통 업체가 뛰어들면서 서비스 품질과 속도 등 배송 경쟁이 더욱 심화되었는데요. 새벽배송 시장은 2018년 약 5,000억 원의 규모에서 2023년 약 11조 9천억 원까지 빠르게 성장했어요. 신선식품 위주였던 제품 범위도 뷰티, 패션 시장까지 넓히게 되었죠. 반면 롯데온, GS리테일, 헬로네이처 등의 기업에서 새벽배송 서비스를 중단하기도 했는데요. 새벽배송을 위한 재고 관리 비용과 배송 인건비 부담이 커 수익성을 내기 어렵다고 해요. 오히려 오프라인 .. 2024. 10. 29. 쇼핑몰 운영을 더 쉽게, 필요한 클래스를 무료로 참여해 보세요! 온라인 쇼핑몰 운영이 막막하게 느껴진다면? NHN 커머스 클래스에 참여해 보세요.매뉴얼만 알려 주는 클래스가 아닌 쇼핑몰 구축, 디자인, 마케팅 등 쇼핑몰에 필요한 온라인 클래스가 매월 추가될 예정이에요. 지난 5월부터 고도몰과 샵바이 프리미엄 온라인 클래스가 운영되었는데요. 클래스가 늘어나면서 한눈에 확인할 수 있는 NHN 커머스 클래스 페이지가 새롭게 오픈되었어요. 오늘은 클래스 페이지 안내와 함께 새롭게 추가될 CRM, 숏폼 마케팅 클래스에 대해서도 자세히 안내해 드릴게요! (1) 원하는 클래스 찾고 무료 수강하기클래스 페이지에서 매월 진행되는 클래스 일정을 한눈에 확인할 수 있어요. 10월에 열리는 클래스를 간단하게 소개해 드릴게요. [고도몰] 제작부터 운영까지 2일 만에 완성하는 쇼핑몰쇼핑.. 2024. 10. 8. 온라인 쇼핑몰 운영 효율 100% 만들어 주는 AI 툴 사이트 4가지 챗 GPT 이용이 자연스러워진 만큼 AI 툴을 사용하는 것 역시 일상적인 일이 되었어요. 업종·직무와 상관없이 더 효율적인 업무를 위해 AI를 적극적으로 도입하고 활용하고 있죠. 그래서 기획자, 마케터, 개발자가 활용하면 좋은 AI 툴 등 직무별 혹은 특정 상황에서 적용할 수 있는 방법을 추천하는 글 또한 쉽게 찾아볼 수 있는데요. 오늘은 NHN 커머스에서 쇼핑몰 운영 시 활용하면 좋을 AI 툴 사이트를 4가지 소개해 드리려고 합니다. (1) 쇼핑몰 상품명 고민 끝! AI가 만드는 상품명, 검색도감자사몰을 운영하더라도 네이버쇼핑에 노출시키기 위해 스마트스토어를 함께 운영하는 셀러분들이 많은데요. 다양한 연관 키워드에서 상위 노출을 시키는 것이 중요하기 때문이에요. 노출 순위를 올리기 위해서는 무엇보다 검.. 2024. 9. 23. 이전 1 2 3 4 다음
