게시물 전체보기159 자사몰 운영 시 쇼핑몰 제작 플랫폼을 이전하는 이유 4가지와 해결 방법 처음으로 온라인 쇼핑몰 사업을 시작하면, 많은 셀러들이 쉽고 간편하게 제작할 수 있는 자사몰 제작 플랫폼이나 스마트스토어를 선택합니다. 그런데 실제 운영에서 문제가 발생하는데요. 상품 수나 브랜드 규모를 키우면서 플랫폼에서 관리가 어려워진다거나 쇼핑몰에 추가하고 싶은 기능이 연동되지 않는 경우를 예로 들 수 있죠. 웹사이트 디자인을 리뉴얼할 때 스킨 변경이 까다로울 수도 있고요. 그래서 오늘은 쇼핑몰을 운영하는 셀러들의 실제 리뷰와 쇼핑몰 플랫폼 이전 센터의 인터뷰를 바탕으로 셀러들이 쇼핑몰 제작 플랫폼 이전을 결심하는 대표적인 이유를 살펴보겠습니다. 온라인 쇼핑몰 플랫폼 이전을 고민하는 이유 4가지 1) 쇼핑몰 브랜드 규모가 커지면서 통합 관리가 필요해요온라인 쇼핑몰 운영 시 잘 팔리는 상품이 있으.. 2024. 6. 13. 자사몰 창업자 필독! 온라인 쇼핑몰 기획하는 법 3단계 요약 온라인 쇼핑몰 창업을 위해 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요? 웹 에이전시 검색하기? 쇼핑몰 제작 솔루션 찾기? 구축 전문가를 찾기 전 가장 먼저 해야 할 것은 바로 내 상품을 쇼핑몰에서 어떤 방식으로 보여줄지 타사 대비 어떤 서비스를 제공할 것인지 결정하는 것입니다. 셀러의 기획이 명확지 않으면 수많은 자사몰과 비슷한 쇼핑몰이 만들어지고 고객의 눈에 띄는 것은 더더욱 어려워져요. 에이전시 등 전문가를 통해 구축하더라도 셀러가 모든 요소를 결정해야 하는 사실은 변함없죠. 전문가의 노련함도 중요하지만 자사몰의 차별화를 결정짓는 것은 결국 셀러의 기획입니다. 그래서 오늘은 쇼핑몰 에이전시를 선택하기 전 미리 준비하면 좋을 온라인 쇼핑몰 기획 방법에 대해 자세히 알아보고자 합니다. 1단계 I 쇼핑몰.. 2024. 6. 13. 자사몰 초기 운영 시 꼭 해야 하는 3가지 마케팅 방법 오픈마켓에서 상품을 판매하다 보면 유사한 상품과의 가격 경쟁을 피할 수 없습니다. 장기적으로 온라인 쇼핑몰을 운영하기 위해서는 브랜딩과 자사몰이 필요하다는 것을 알게 되죠. 자사몰 구축 이후에는 오픈마켓에서 운영하던 것을 자사몰로 가져와야 하는데요. 오픈마켓에 비해 자사몰은 노출이 어렵고, 자사몰을 신경 쓰다 보니 노출 순위가 떨어져 결국 자사몰 운영을 포기하는 경우가 많습니다. 그래서 오늘은 자사몰 초기 운영 시 유입을 이끌 수 있는 마케팅 방법 3가지에 대해 알려드리겠습니다. (1) 자사몰에서 구매하는 혜택 늘리기 - 외부 채널과 차별화 일반적으로 고객들은 마음에 드는 상품을 발견했을 때 바로 구매하기보다 네이버에 브랜드명과 상품을 한 번 더 검색하는 과정을 거칩니다. 합리적인 소비를 하기 위해서이.. 2024. 6. 10. 브랜드 마케터 실무자가 추천하는 IT 이커머스 뉴스레터 5가지 구독 중인 뉴스레터가 있으신가요? 뉴스레터(Newsletter)는 일반적으로 기업 등 단체의 소식이나 뉴스의 전달을 위해 이메일은 통해 정기적으로 전송하는 디지털 소식지입니다. 최근에는 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 커뮤니케이션 수단으로 자리 잡고 있습니다. 뉴스레터를 통해 구독자는 시간과 장소에 구애받지 않고 짧은 시간에 원하는 정보를 빠르게 습득할 수 있고, 기업·브랜드는 고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 브랜드 호감도 및 충성도를 높이고 참여를 끌어내기에 유리합니다. 오늘은 실제 NHN커머스 브랜드 마케터들도 구독하고 있는, 이커머스와 관련된 인사이트를 습득할 수 있는 뉴스레터 5가지를 추천해 드리겠습니다! (1) 커넥트레터 커넥트레터는 한 주간 주목할 만한 물류·커머스 업계 소식을 모아 전달하는 .. 2024. 6. 10. 쇼핑몰 매출과 직결되는 리뷰! 수집부터 관리까지 A to Z 리뷰가 곧 매출이다! 라는 얘기 많이 들어보셨을 거예요. 이커머스 시장에서 리뷰는 소비자들의 구매를 결정짓는 주요 요인으로 꼽히는데요. 온라인 쇼핑 특성상 물건을 배송받기 전까진 상품을 직접 확인할 수 없다 보니 실구매자들의 리뷰에 많은 부분 의존하게 되는 것이죠. 실제 한국소비자연맹의 조사에 따르면 97.2%의 소비자가 구매 전 이용 후기(리뷰)를 확인하는 것으로 나타났는데요. 또한 누적 리뷰 수가 구매 선택에 영향을 미친다고 응답한 소비자는 82.4%, 리뷰가 없는 경우 구매를 하지 않는다고 응답한 소비자는 72.4%에 달했다고 합니다. 그렇다면 우리 자사몰 경쟁력을 높여줄 리뷰, 어떻게 수집해야 할까요? 리뷰 수집은 어떻게 할까요?(1) 리뷰 이벤트 실시 리뷰 작성을 유도하기 위한 이벤트.. 2024. 6. 10. 혹시 내가 운영하는 온라인 쇼핑몰도 다크 패턴? 다크 패턴의 모든 것 고객의 구매를 유도 혹은 촉진하기 위해 온라인 쇼핑몰에는 다양한 장치들이 있습니다. ‘지금 이 상품을 000명이 보고 있어요.’ 하는 푸시를 내보내거나 1+1 상품을 구성하여 더 저렴하게 판매하는 방식 등을 예시로 들 수 있어요. 온라인 쇼핑몰 운영자 입장에서는 좋은 마케팅 방법이지만 과도하면 이는 소비자 기만으로 이어질 수도 있다는 사실 알고 계신가요? 온라인 쇼핑에서 가격이 싼 제품을 찾아 막상 들어가 보면 품절이거나 훨씬 많은 돈을 지불해야 살 수 있는 경험을 하신 적 있으실 텐데요. 이를 ‘다크 패턴(Dark Pattern)’이라고 합니다. 다크 패턴은 소비자의 착각이나 실수를 유도하려고 의도적으로 설계된 화면이라는 의미입니다. 오늘은 다크 패턴의 유형과 브랜드의 입장에서 주의할 점들은 무엇.. 2024. 6. 10. 1mm의 디테일로 고객의 구매 경험을 바꾼 D2C 푸드테크 기업 설로인 ‘오늘 고기 뭐가 좋아요?’ 고기를 구매할 때 한 번쯤 들어본 말입니다. 매일 판매하는 고기여도 그때마다 신선도가 다르기 때문이죠. 설로인은 이 단순한 질문에서부터 시작한 브랜드입니다. 육류 품질 표준화를 위해 하나의 시스템을 구축하고, 온·오프라인을 통해 판매를 이어가고 있거든요. 설로인은 누군가는 사소하다고 지나칠 수 있는 디테일이 맛의 변화를 바꾼다고 생각하는 브랜드입니다. 최고의 제품이 고객의 식탁에 오르기까지의 모든 과정에 설로인은 1mm의 디테일을 더하고 있는데요. 오늘은 언제 먹어도 같은 품질과 맛을 구현하기 위해 ‘본질'에 집중하고, 보다 나은 구매 경험을 만들어가고 있는 설로인의 브랜드 커뮤니케이션 담당자 유병우 매니저님을 만나 보았습니다. Q. 안녕하세요, 설로인 제품만.. 2024. 5. 14. 이전 1 ··· 17 18 19 20 다음
